小u管家:微信群裂变软件

文章末尾有社区运营信息发送。

认为大部分社区管理者,都有同样的困惑:

社区内投入了大量的精力、感情,但始终没有转变,觉得自己就像客服一样…

社区转化低,投入产出比太差,社区运营如何促进用户转化?今日,建议大家先从自己的角度来看一下:

不能把转换作为唯一的目的。

社区创建的目的并不都是为了转化,游戏的客户服务群、产品体验群、行业交流群,都没有转化的理由。

群落的转变是可有可无的,至于是否有,从群落建立起就决定了。有些群创建是为了赚钱,有些群创建是为了提高用户粘性,有些群创建是为了娱乐。但是对于KPI,社群转化还是要重视的,不然聊天聊天,工作聊天,谈工作。

群组转换率有指数参考。

在此,以电子商务社区为例,电子商务社区的创建旨在销售商品,销售商品将涉及购买率,客单价。一个社区的转化率是个位数,即500人的群组,下单用户不超过50个,厉害的运营人员可以将转化率提高到40%以上。

转换率的影响因素有用户属性是否匹配、商家认可程度、价格等。通过操作手段可以提升这些,转盘,折扣,代金券,统统都是套路。

第三,社区的内容输出不能太单一。

社区经营如何促进用户转化?社区需要不断地产生高质量的内容,以吸引、保留和转换用户,而如果内容的输出全部是UGC,那么这些内容从长期来看将使用户逐渐感到乏味或乏味。因此要建立付费社区,还需要同时开发精品内容,以免社区内容显得单调,从而进一步实现社区的变现。

第四,转变必须以信任为前提。

许多运营社区的事情,都是“群管理员”或“微信客服”干的。除定时发公告外,是陪用户聊天。怎样让用户迅速地对社区产生信任?在转换开始前,这是需要做好的工作。否则您发送给用户的消息,将永远无法读取。

除了这些,还有很多私聊交流的技巧和抓住用户心理的方法,以及各种组合的促销策略,以配合最终转化的结果。

第五,用户评分要明显。

使用者评分并不明显是许多社区运营商所犯的错误,即将社区所有成员的收费统一为统一的标准,而没有根据使用者的不用需求,分别制定不同价位的产品、内容或服务。这不但将导致社区变异性较低,而且其持续实现能力将大大削弱。社区运营想要提高用户转化,这一点希望大家关注。

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