听从业者聊 奢侈品那些事

日播：借数据中台 做更懂消费者的设计师服装品牌 _ 中华网

难以弄懂的“女性消费者心理”,成为了相关生意的重大挑战。 女装行业一直以来就面对着不确定性风险,那就是以企业视角设计生产的服装,总是追不上消费者需求的变化。 《2020 年中国服装行业数据中台研究报告》中提到,库存问题是长期困扰服装

LV、GUCCI、爱马仕……随着钱袋子越来越鼓，市民对奢侈品购买力正飞速增长。与消费配套，近年来，淮安的奢侈品回购、护理等相关店铺也越来越多。当初高不可攀的消费，正逐渐进入百姓家。

融媒体记者 王舒

回购 一年能赚几十万元

位于市区文庙新天地附近的一家国际奢侈品店开业已经 6 年了，是淮安最早经营二手奢侈品的商家之一。“一个月营业额能有十几万元，一年下来纯利润差不多五六十万元。”谈起 6 年来的经营状况，老板周慧芹说，只能算马马虎虎。“我经常和北京、上海、苏南同行互通有无，他们之中收入高的，一年能赚五六百万元。”

周慧芹介绍，奢侈品经营一般分为回购和寄售两种方式，在大城市，因为奢侈品的市场存量很多，调剂店经营主要以寄售为主，即店家提供平台，将客户的闲置奢侈品放在店里寄卖，一旦出售成功，便从中收取佣金，一般佣金比例至少在 20%以上。而在淮安，因为奢侈品的市场存量有限，前来寄卖的客户很少，他们店多以回购再出售的方式经营，这样不仅店铺的利润要比大城市的同行低上不少，开店成本也高，“一般的奢侈品调剂店没有上百万元开不起来”。

周慧芹透露，和房屋中介类似，奢侈品回收行业的核心竞争力在于货源，谁家的货成色好、品种多，谁就有可能在市场竞争中赢得优势。就她家的店铺来说，除了依托实体店从市民手中收货外，还和北京、上海、广州等大城市的奢侈品护理店联系，由他们帮忙回收，自己从中支付佣金。此外，从奥特莱斯奢侈品折扣店直接收购也是他们收货的重要途径。“我们有专门的买手和这些折扣店长期联系，一有款式打折的消息，就可以以较低的价格批量进货，而普通消费者买到的可能是我们选剩下来的款式。”

护理 入行者五花八门

受益于奢侈品消费的还有护理店。淮安唯尊皮具护理连锁店老板张晓喜从十多年前开始进入奢侈品护理行业。“我刚开店的时候，市区可以说看不到几家类似的店铺，朋友都说我从事这么小众的行业是在找死，而我却看重它未来的发展前景。”刚开店之初，张晓喜确实经历了长时间的低迷期，每天几双鞋子的清洗量，单次不高的收费，一度让他惨淡经营，不过随着时间推移和口碑积累，他的店如今已经进入快速发展通道，不仅在淮安有直营店，全国范围内还招收加盟连锁店。“一家直营店，一天可以清洗 50 双以上的皮鞋，一年的营业额接近 30 万元。”

张晓喜介绍，在市区，奢侈品皮具护理店已经有上百家。“现在，大家都看好行业发展前景，一股脑地涌入，有些人甚至是修鞋匠转型过来的，他们确实也能做一些皮具护理，但普通的鞋子和奢侈品是不一样的，没有专业的技术不仅无法护理皮具，还可能给顾客带来无法挽回的损失。”除了不专业的从业者涌入，一些“外来的和尚”也尝试在奢侈品护理市场分一杯羹。比如，很多小区门口的干洗店现在都做起奢侈品护理的生意，其实虽然工作内容接近，但他们大多仅仅是提供表面清洗，在上色、护理、补伤等等方面，都有所欠缺。不少店铺因为能力有限，使用非专业的化料和不对路的技术护理奢侈品，很容易导致皮质老化、发硬、缺少光泽。

淮安能匠世家皮具护理老板卞思清也表示，奢侈品护理是一个具有一定门槛的行业，手艺好的师傅要对品牌认识、皮革区分、操作手法这三个方面有深入研究。“如皮革区分，一般来说，市面上有猪皮、牛皮、羊皮、鸵鸟皮、鳄鱼皮等等，其中牛皮还分头层和二层。皮质不同，所用化料也不同，比如一些柔软的皮质，就不能用硬树脂清理，否则皮质的特性就改变了，会影响使用寿命。”

卫信康：公司将继续努力完善营销体系建设

同花顺（300033）金融研究中心 12 月 22 日讯，有投资者向卫信康（603676）提问， 董事长您好，公司作为医药股，单从公司名字上看倒是像通信公司，不接地气，希望更换名字与主营产品相符的名字！你们公司业绩差，说明营销手段不好，股价要是

保值 出了商场就要打折

奢侈品保值么？周慧芹以手包为例介绍说，即使市民刚从商场将包包买回来，只要来到二级市场再出售，价格普遍要打 2-3 折，如果是用过一段时间的，折扣可能更大，而一般低于九五成新的，他们是不会接收的。因为购买奢侈品的大多是对品质要求比较高的人群，太旧或者磨损严重的，他们是不愿意要的，所以这些东西在顾客眼中可能还是宝贝，但在他们眼中就一文不值了。“和包类似，其他诸如名表、首饰等等，贬值率也都很高，因为在专业人士眼中，这些东西一经消费就在不断磨损中，说奢侈品保值的恐怕只是品牌商家宣传促销的策略而已。”

虽然奢侈品保值率低，但单件商品的总价还是相当不菲的。记者在周慧芹的店里看到，一个爱马仕包，虽然回购后再出售产生很大折价，但价格依然达到 20 万元左右，一些看上去十分普通的手提包、皮带，价格都能达到数千元，即便是最不起眼的 LV 钥匙扣、小铜锁，售价也要数百元。“其实这些东西我们也都是在原价基础上便宜很多才出售的，如果是原价，价格要高得多。”周慧芹说。

辨别 基本和验钞类似

奢侈品售价不菲，鉴别真伪十分重要。周慧芹表示，通常皮具类的奢侈品最容易鉴别，以手包为例，作为限量款，每个包都有一个独一无二的识别码，只要在电脑端输入该码，就会弹出该产品的所有信息，这种识别码的防伪程度很高，很难被伪造。而除了查识别码，作为行业老手，周慧芹还可以通过手包材质、五金用料、走线方式、产品 logo 等多个维度进行真伪判别。“通俗来说，鉴别方式基本上和检验钞票类似，虽然仿制品做得很像，但内行只要拿到手里一摸，细节稍微看看，就可以识别出真假。所以从这个角度来说，大牌奢侈品的做工用料还是独一无二的，价格不止贵在品牌知名度上。”

周慧芹表示，在所有奢侈品门类中，手表鉴别最有技术含量，表壳、表带、电镀、玻璃、指针等等都有讲究，通常需要专业的技师来长眼。“也正因为不懂，手表我们收的比较少，怕产生不必要的风险。”

客群 中产阶层是主力

哪些人购买二手奢侈品？周慧芹表示，二手奢侈品价格较低，中产阶层、小资白领是最主要客户。“他们注重生活品质，又资金有限，我们这种调剂店就恰好满足了他们的需要。”此外，周慧芹开业 6 年来，下线销量只占店铺总销量的三分之一左右，店里主要还是依托网上面向全国客户。也正是因为客源主要来自线上，周慧芹尤其注重网络营销，在其朋友圈中，她每天都要发布不少新到的款式品种。“因为开店时间长了，我们也建了一个微信群，里面积累了不少富裕人群，对他们进行定点营销，很有效果。”在淘宝、闲鱼等平台，周慧芹也开有店铺，据其透露，单个平台每月的营业额都能有好几万元。

张晓喜认为，目前淮安的中产阶层在不断扩大，奢侈品护理行业虽然增长迅速，但还远远没有达到饱和的状态。“你去看看淮安的干洗店，大大小小至少有 300 家，皮具护理和干洗店类似，未来我认为还会有很大的发展空间。”

张晓喜表示，想要做好该行业，必须向深度和广度方面延伸。深度上来说，投资者需要不断提高店铺的服务质量，提高美誉度，积累回头客。广度方面，投资者除了抓住利润率高的奢侈品护理业务，还需要脚踏实地，涉足普通衣物护理，这样才能让店铺活得更好。

生于北川，拼在上海，永居新加坡，我看到的世界是分层的

李波/口述 大家好，我叫李波，来自四川省北川羌族自治县，今年 32 岁。 我出生在一个贫穷的农村家庭，从小在山里长大，目睹并亲历着社会底层的生活。经历过高考失利、北川地震，如今我就职于谷歌亚太总部，和太太、儿子定居新加坡。从山沟