建群宝:如何进行社群裂变

现在学校的家长群的确是非常方便，既可以让家长和老师随时沟通，也有利于老师对孩子们的集体管理。但有些时候，家长群利用不当也会导致不良后果。

陈女士是一名 90 后宝妈，因为比较年轻，所以脾气不太很沉稳。上周三接孩子放学回来，发现孩子的衣服破了。本身陈女士正因为公司的事上火，又看到孩子衣服破了，就瞬间爆发了。于是，陈女士决定找自己的好朋友吐槽一下。

在编辑好文本之后，陈女士不假思索地就把消息发出去了。但发出之后，陈女士才发现自己误把信息发到幼儿园家长群里了。尽管陈女士第一时间撤回了消息，但也已经被幼儿园老师以及很多家长看到了。而家长群中，更是出现了一波又一波的激烈讨论。甚至有些人不分青红皂白地，就认定老师玩忽职守。

随后，幼儿园的园长就给陈女士打电话，说不建议孩子继续在他们这学习，建议退学换个能照顾好她的幼儿园。陈女士质问校长凭什么，校长却只回答说，陈女士多次不负责任、不符合实际的言论，给学校带来了许多不切实际的罪名。因此，校方不再考虑继续教育陈女士的孩子。

通过这件事，陈女士也吸取了一定的教训。虽然说有交流的地方，就避免不了矛盾。但是在矛盾出现的时候，我们可以通过采取有效措施，减少对幼儿园和家长之间的影响。

1、出现矛盾时，首先和老师沟通

沟通不是发脾气，而是弄清楚原因，只有清楚了原因才能对症下药，找到解决问题和矛盾的最好办法。家长在沟通的时候注意影响，尽量和老师私下沟通，让老师了解情况，共同寻求解决问题的办法。幼儿园里有那么多的孩子，老师们不可能把每一个孩子的都照顾到。虽然每个孩子都是父母的心头肉，但在交涉的时候我们也应该保持理解。

2、幼儿园应该积极创造家校沟通的机会

舆论的确是具有非常大的影响力的，所以幼儿园担心的不是有人反映问题，怕的是利用舆论伤害幼儿园的行为。所以在发现问题的时候，要想着解决问题，而不是把舆论疏通的渠道堵住。这样就算在短时间内消除了舆论，也会在以后类似的事件中再次爆发。最好的解决办法就是在出现问题的时候表明自己会解决的态度，找到事件出问题的原因，找到与家长沟通的机会，从根源上消除此类事件引发的舆论和讨论。

不管是学校还是家长，共同的愿望就是孩子好好的，只是在实现这个目标的时候，会遇到一些分歧。这个时候，我们不应该把责任都推给对方，多建立一些家校沟通的机会，会减少很多矛盾。帮妈觉得，静下心来的思考和沟通，才能最大限度地减轻对孩子的影响，各位宝爸宝妈觉得呢？