社群运营引流要点和需求机制

社群引流有如下几个要点:。

▌明确引流目的。

明确目的上文已经提到过,你要清楚这次引流是为了聚集粉丝,社群宣发还是产品变现。

如果你是初期引流,最好不要急着变现,用户的粘性和活跃度都是未知的,先培养用户,了解用户需求再去变现,否则用户对你的印象就会是“卖货的”。

如果是为了宣发,那就要保证正常活动有多个值得用户转发分享的点,包括话题讨论,合影拍照,文字分享,转发积分报名,都要让用户的分享有理有据好操作,你的目的就是为了让更多的用户转发,有意思的文案值得转发,社群讨论的话题值得转发,铺天盖地的红包雨也值得转发,转发截图送礼品也是理由,还有实时发到群里的高质量的活动照片,你要勾起用户转发的欲望,然后把便于用户分享的路全都铺好,这样一来,用户总有想转发的时候,而且还不止转发一次,但要注意的是,强制转发最多一两次。

如果是为了变现,那你首先要考虑的是自身用户基础是否到位,所提供的变现条件是否具有吸引力,变现产品是否经过测试,针对哪部分用户进行过测试。

▌踩准引流时机。

很多时候社群的引流有运气成分,我们需要分析这些规律,把快速传播的几率提升到最高,其中踩准时机是必不可少的。

常规的时间把控,在于对用户时间安排规律的了解,要知道事件推出时受众在干什么,内容是否能够有效传播到位,具体到发公众号的时间,不同时段推送不同的内容,这些日常信息都需要对用户做深刻的调查,并通过多次尝试进行总结,此外,要考虑特定时间的特殊效果,比如:360浏览器当初大规模宣传的时候,抓住了过年前的时间,过亿人要定火车票,以更有效地抢到火车票为宣传点,迅速打开市场,选择时间还要有备选方案,预期的时间可能会受到其他场景,话题的冲击而不合适发布,考虑前后时间点可能产生的影响,例如:节假日之前的几天不适宜搞大活动,还包括季节,天气等因素的考虑。

▌如何解决社群的五大需求。

1.针对有效内容做优质筛选评比处理,引发优质内容产生更多的有效价值。

2.明确用户可以获得短期价值和长期价值,一定要有真实可执行的方案,针对不同用户描述不同利益价值,向一般农民讲解股本收益和向资本家说果品产量都是不可取的。

3.给予用户最大价值的入群寻求帮助,第一时间回复或代接回复用户反馈的内容和用户需要帮助的问题,给予社群用户最大价值的尊重,如果不能及时和逐一解答,一定要做好事前工作。

4.社交的门槛加强与开放,增添入群门槛和做好群组分类,类比交叉运营,拒绝社会大染缸,营造良好的社群运营环境。

5.将用户变为社群管理的一部分,在社群运营过程中,多留给用户可发挥的空间,建立激励机制,彰显用户在社群中的地位和存在价值。

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