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2021-02-08 12:56 42 微信机器人 0

非凡微信机器人

2019 年是社群团购为大众认知的一个关键年份。在流量红利消解的背景下，搜索电商商家、微商、社区团购、实体电商等都在寻求新的突破点。社群团购与网红带货一起成为企业、资方关注的年度焦点。在这一年里，包括社群团购赛道、见微传媒、社交电商传媒等众多的自媒体，开曼、昆仑会、美博会、沸点天下等机构举办不下于 100 场规模过数百的大型社群团购主题会议。而且每一场都能够引起很多业内外的“新流量”参与、加入到这个社群团购赛道中来。

这些大会经常会碰到一个公司成为关键的焦点——深圳市晓微科技有限公司。公司旗下有记账熊、大师熊和播播熊分别承接了层级代理模式的微商，社群团购和网红直播的软件解决方案。上周与公司创始人陈永清聊：“我们过完一年后公司市场部做了 H5 罗列各场活动、私享会的剪影和总结，挺感动的。”陈总说，大师熊是 2019 年社群团购风口的受益者，因为短短一年不到的时间，大师熊系统 B 端客户达 500 多个，目前生态 GMV 已经有近 3 个亿。

晓微科技创始合伙人、市场负责人廖叔解释说，社群团购的软件解决方案就是一套能够为团方解决管人、管货、管钱的小程序系统。这套专门为社群团购场景设计的原生软件之所以能够得到用户及行业的认同主要是他们非常专注和迭代速度，与其他软件公司不同的是，他们不做微商、社群团购之外的软件，不做除了技术以外的其他业务。当然，可能部分人知道晓微科技还有一个云仓板块，但是廖叔说那是为了帮助新团方启动而提供的基础供应链供品服务，如今，云仓部分已经定位于“共享仓”为团方之间搭建一个团品共享的桥梁。

二、技术驱动社群团购运营

作为一个管理软件，企业可以选择 APP、Web 版及小程序多种形式。但是在收割社交流量为核心的条件下，小程序背靠 14 亿流量，具有其他任何形式不可以比拟的优势。手机终端无需下载，微信跳转无缝链接，可以非常轻松在朋友圈、社群中跳转和连接，重要的是微信开发、维护成本、成熟应用环境上也非常有优势。晓微科技作为创始人之一 CTO 也来自腾讯架构部资深工程师，这无疑对大师熊系统在搭建框架和微信环境应用上具有了得天独厚的优势。

陈总认为，相比于微商和传统商贸企业，社群团购形态更需要管理软件，因为社群团购的客单价低，订单量、并发量都非常庞大，如果没有软件或者小服务商根本没办法承担这个压力。陈总还提到，软件核心之一是要对社交电商裂变逻辑的理解和系统化，很多圈外的技术公司是没有办法对团长进入、考核、升降级、推荐关系动态管理的，社群团购本质上就是通过微商的组织形式，社区团购的推品方式结合起来的新型电商，这部分往往是运营的关键所在。

可能大部分企业认知移动商城+分销就可以完成社群团购的系统构建。事实上，社群团购需要的不仅仅是订单成交，流量的分发，还需要对人“强关系”的管理与运营，对团品的自营与协同，在合规之下奖金发放个性适配。

三、对大小团方的全面赋能

晓微科技创始人陈总经常在大会分享说，未来社群团购的终局是“满天星”多元格局。社群团购尚属于赛道的早期，进入门槛不高，因此是当下创业者非常难得的机会。“为了满足小微创业者能够快速启动社群团购项目，大师熊有一个共享版本大师熊系统，只需要提供基本的资料可以在 2 天内完成系统的部署，费用只需要 19800 元，基本就是一个移动商城的费用”，陈总很骄傲的说。陈总介绍，这个版本基本具备了大师熊企业级的所有功能，这就大大降低了创业者进入门槛，创业的风险。如果前期使用系统自带的云仓团品，那么只需要 2-3 个人即可开启社群团购创业。

但是，对于已经订单过万、数万的团方，如闺蜜团、海囤生活、用心团、雨团、闺蜜 SHOW、宝妈赋能平台等，大师熊提供了独立小程序、结算端口及专属部署环境的服务。他们任何一个做一场限时抢购、秒杀都可以达到十数万的并发量。对不同量级的团方，他们各自的诉求也有相当大的差异，但是即便如此，大师熊提供了一套非常完备、稳定的封闭的解决方案。

这套解决方案中，包括公众账号、2 个小程序、具备对接多个第三方支付商户等配置。这套方案市场价格只是 59800 元即可开发部署。

四、技术是开始，服务才是核心

“大师熊用户次月活跃用户 6 个月的存货达到 80%，这是一个非常不错的数据，得到众多投资方的认可”，陈总透露了他常跟投资方打交道中的核心数据。在陈总看来，能够做到这个数据，一方面是因为社群团购这种模式的优势，同时也表明大师熊软件及服务优秀的一个证据。大师熊目前有 600 多个 B 端用户，连接了 40 万+的社群，覆盖用户过亿，日订单数十万，月 GMV3 个多亿。

晓微科技创始合伙人廖叔说，软件只是开始，服务才是核心能力。大师熊从售前社群团购模式开始，市场人员需要对社群团购行业、模式、系统实施、项目运营都要非常熟悉，否则无法做到对用户引导、跟进和后续的服务。客户选择大师熊不能像一些标准化商城一样，只通过自带的客服系统就完成，而是需要做很多个性化的需求满足，多元、即时需求的响应与满足。

“客户选择大师熊，就是把系统整个业务外包给你了，必须做到贴心的服务和高度的响应，否则无法有效满足客户的需求，满意度也没办法上去”，廖叔补充说。在完成系统部署后，对系统的使用，局部优化，人员、订单、佣金等数据也会很多随之而来的临时相应服务。这些都是作为团方来说非常重要、基础的服务，因此需要一个庞大的项目服务团队来完成。“大师熊目前有很大比例的客户是客户转介绍，这些要做到这个良性循环就依赖于系统的服务满意度”，廖叔不无骄傲的透露说。

五、迭代无止境，忍住各种诱惑

2019 年 5 月首个原生社群团购系统与大家见面，10 月，大师熊率先完成了跨境供应链云仓接入，12 月大师熊直播系统上线，4 月共享仓推出……。“价值提供”与“利他”是大师熊产品设计的理念。虽然听起来有点虚，通俗说就是大师熊首先是一套能够为团方解决线上门户和管理体系搭建的平台需求，然后是推出的每一个重大功能和产品要基于能够满足团方刚性需求，抱着“利他”思想去迭代和服务团方。

在推出跨境商品时，确实考虑到团方团品品质被争论最多，如果能够介入能够有政府海关部门背书的跨境商品，能够有效提升团品和服务的质量。跨境仓合作伙伴与大师熊达成一致，一站式满足跨境商品上架、结算、海关推单、保税仓直发等。推出的次月“双十一”联合举办了首届跨境商品社群团购节，11 天实现近千万的交易量。

12 月，经过近 4 个月的筹备和开发，完成了直播系统“播播熊”的上线。在一个“直播”时代，通过播播熊平台与社群团购系统的无缝对接，构建了一个全新的购物渠道。针对直播，先后推出总部直播、团长直播的两个场景。团方直播就是除了团方作为总部发起直播，团长分发，C 端直播室购买，佣金即时结算。团长直播就是团方可以给不限数量的团长开通直播间，在平台选品发起直播，其他团长也可以做引流，并按照归属关系做佣金的核算。

上线当月，宝妈赋能平台创始人萧总发起一场直播即实现了在线 9000 多人，成交 18000 多单，成交额破百万的案例。这个数据在公域大平台直播来说不算什么，但是对一个社群团购项目，在私域流量的直播来说，这个转化无疑能够让很多的社群团购项目引发直播热。目前，大师熊团方基本都开通了直播，有效提升了转化，增强了这些社群团购平台的竞争力。

共享仓是基于团方选品、试错成本高的背景下诞生的一个重要板块。共享仓可以实现抱团的团方实现团品的在线共享、帮买。共享仓实现了一键同步团品，即时传递订单，实时结算佣金和货款的全链路在线化，通过圈子社交大大降低了供销之间交易成本和运营效率。推出两周，已经自发组建了 20 个共享圈，让 300 多个中小团方抱团发展。

六、2020，乘势再起

新年伊始，新冠疫情让很多企业措手不及。但是对我们社群团购赛道来说，危中有机，是一个难得一展身手的好时机。在这场全球性的灾难中，没有人、企业和国家能够独善其身，对社群团购平台来说，社群购物已经成为人们日常生活的标配，同时会有越来越多的个体创业者会参与进来，共同推动社群团购购物方式的普及和赛道的繁荣。

“晓微科技是一个年轻的创业公司，得到众多的客户支持，才让我们有一些成绩，但是压力与责任并存，期待越来越多的团长、团方以及服务方加入进来，共同构建一个健康、强大的行业生态，这是我们真是的期望”，陈总在采访中最后说。“为了响应当下疫情困局，结合公司发展，我们正在推出一个更低成本 39800 元的版本，希望能够有更多的来自正在困局中传统商贸的企业加入进来”，市场负责人廖叔给笔者透露说。