何为社群？社群是指互联网时代，一群有共同兴趣、认知、价值观的用户抱成团。发生群蜂效应，在一起互动、交流、协作、感染，对产品品牌本身产生反哺的价值关系。
廖桔直言：社群营销就是研究如何通过社会组织方式与社交媒体工具影响客户的思想与行为，进而提升产品销量的营销方法。
在社群运营中，如何转化运营客户，使之产生价值？廖桔总结出几条社群营销的方法论：客户关系自循环理论和客户关系递进理论。
客户自循环理论就是任何商业模式都要实现用复购流量和转介绍流量替代广告流量，替代率越高，企业经营越健康。
酒企在新的商业环境下，需要新的商业理论，从而指出新的道路，为行业树立新的标杆。每一个酒业从业人员，都要通过对社群的研究，发现其中的营销规律，去探索、去研究、去假设、去求证更多的商业知识领域，这也是正道学院的使命。正道学院愿意让每个酒界从业人员分享这些知识。
