微信裂变:3个细节聊聊若何构建信托(附案例)

一碗梁粉始终信赖,无论是什么产物或者服务,成交和转化都来自于信托。

这一点,对于微信社群营销应该也不是个破例。

那么,若何在社群营销中构建与社群成员的信托关系呢?

今天,一碗梁粉拿几个在微信社群裂变中的细节聊聊,若何打造信托。

1. 海报裂变中的权威,专家,背书

最常见的海报裂变中,若何出现你的产物或者服务的权威性?

谜底只有两点,正像一碗梁粉这篇文章《》(点击链接阅读原文)里提的:

a. 行使权威机构和媒体的报道和有公信力的渠道

举些例子:

人民日报,新闻联播,这些有国家的公信力作为信用背书。

艾瑞,毕马威等咨询机构,由于有这些机构和公司的品牌做信用背书。

北大清华,由于有这些高校的学术靠山作为信用背书

b.引入关键人物,专家,意见首脑

专家这个称谓显得过于高峻上了,来看看一些更接地气的:

狗子寨四里屯王家村的村长

你们小区玩滑板玩得最牛的小哥

吃过20种方便面,蒙着眼睛闻一下就知道是什么品牌的食神

一碗梁粉写这篇文章的时刻,在知识星球社群中找了几个例子,比方说这个:


又好比:


海报是裂变的第一步,也是赢得信托,铺垫转化的第一步。

2.负风险答应

0风险答应,实在你应该异常熟悉,一碗梁粉来举几个例子:

抢票失败,全额退款

1个月包瘦xxx斤,1疗程无效,全额退款

实在,负风险答应,是在0风险答应的基础上加了一层:

无效退款,再送你xxx赠品等等。

举个例子:


9.9元进群听课,听完课还退你10元,这样你另有什么风险?

看起来,不仅免费听了课,而且还占了一毛钱的廉价,这样的好事那里有?

作为社群运营者,若是课程自己质量不错,而且能在微课举行完毕立刻退款,并加以话术指导,对下一步的成交转化有很大的作用。

题外话,若是有更高客单价的产物或者服务,可以思量举行两次这样的筛选,将信托夯实。

3. 机器人回复 PK 人工回复

讲到机器人,你能想到谁?

是萌妹子微软小冰,照样战胜围棋妙手的AlphaGo?

对于一个微信群来说,可能就是一个微信号,微信群机器人能构建信托吗?  

在一碗梁粉看来,机器人最能负担的只是高度重复的流程化事情,比方说像某管家机器人的基础功效:

① 入群迎接语(第一时间举行入群迎接【支持文字、图片、链接各种形式】)

② 关键词回复功效(群内谈话触发关键词回复) 

③ 准时提醒功效(特准时间,准时推送内容到群里)

④ 群数据查看功效(签到次数、谈话次数、约请人数、群签到、群有圈、群义务)

而对于稍具个性化的客服需求,微信群里的机器人就显著不能胜任了。

恩,不要指望机器人能帮你什么都搞定,万能的某宝客群机器人是个破例。


固然,一碗梁粉以上说的一切的一切,都是以你的产物和服务质量为基础,这才是信托的基础,其他的技巧,都仅仅是锦上添花而已。


以上,一碗梁粉就写到这里,希望能帮到你。

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