社群空间站:社区内的社群分类

很多机构老师反映,想利用社群来进行学员裂变,但是社群却越来越不好做。

群是有生命周期的,一般只有三个月,甚至百分之五十的群都活不过三个月就名存实亡了。群的发展过程都是刚开始活跃,一段时间后沉寂,最后要么沦为垃圾群,要么广告群。 对教育机构来说,群是裂变的利器,有了正确的运作方法,群才会存活得更久。

我们把社群运营分成“五步走”战略。

第一步:选择关系好的、相对熟悉的、活跃的家长从属最多的年级/课程来建群,这样可以在建群初期减少很多阻力,方便维护,出现问题也比较容易解决。

第二步:建立精神的共同体,然后才是利益共同体。一定要找到建群的原因,找同等类型的人来组成一个社群,大家有共同的目标。这样会从一开始就给各群成员一个相对关心本群的理由。我们的理由可以是分享管理孩子的经验,可以是交流对机构课程的想法,或者活动优惠群等。

第三步:要看群内容,一个群能不能存活,能存活多久,跟群友是否有共同的价值观紧密相联。内容决定了社群的价值。内容就是群成员留下来的理由。当然,内容的形式是多样的,有语音的讲座,视频的讲座,或者是咨询答疑等等。

要不断估计家长参与进我们的内容分享,比较优秀的还可以给与课时或红包奖励,而不是单纯发红包。前期家长不活跃时可以做一些“托”先维护起来,后面渐渐地家长就会自觉参与了。

第四步:运营者能力。巧妙新颖的运营决定了社群的寿命,所以说输出内容的时候还要有一些运营,社群要注重塑造仪式感、组织感,或者是温暖感。比如每天定时发送固定的课程信息或管理经验,让家长对这个群每天都有所期待;孩子取得的进步也不要吝惜表扬,孩子和家长都表扬到,让家长在群里更有归属感和成就感。

第五步:成功的复制。做到以上四点之后,我们还需要进行复制,在第一个群得到的经验教训,让我们能去规模化放大社群,毕竟大部分机构都不会是一门课程一个年级,这是一个靠复制粘贴经验来壮大自己的过程。

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