如何做好渠道运营-渠道运营之在工作中必须注意的问题。

在我的渠道运营专栏第一篇:

《什么是渠道运营?渠道运营主要是做什么的呢?》中也有讲到渠道运营的相关注意事项。

本篇,在之前的内容上进一步讲解,还是一样的话,如果我有讲的不到位的地方,还请大家在评论区多多留言指正,感谢。

渠道运营中,用到的最多的一种推广方式就是软文,在跟各个渠道对接软文时,就有许多需要提前注意的地方。所以今天就主要以软文推送来举例,示例出相应的注意事项。


渠道推文注意事项

1、推文前请一定要预览给我们(甲方)。

关于这一点,我就吃过几次亏,最严重的一次是直接让公司损失了8000块钱(虽然整体效果算下来,整个渠道运营的注册成本很低)

跨境电商有一家自媒体渠道-yxh,在这个领域算是公众号运营及线下活动做的很不错的渠道了,他们家在卖家的口碑也是OK的。就是单价一篇阅读量在5000+的软文推广,费用要8000一次,而且还是二条。

但是,当年我们家推广做的比较猛,只要是能有效果的渠道,都合作了,跟他们家合作较晚的原因有两点,一是我花了蛮久的时间才联系到他们的推广负责人,二是对方好像比较忙,经常发的消息回复的较慢。我自己一个人对接几十家的渠道,势必然还是跟沟通熟络的渠道联系的更紧密些。

在跟他们确定了相应的推广时间、推广内容,合同及款项都走完,当晚10点推送我们家文章后,哦豁!出问题了,他们竟然直接是将文章转发的是别人家的,等于所有人点开那篇文章是条链接,点击后跳转的是另一个跨境电商平台的公众号。

当天晚上是睡不着了,火急火燎的发过去一堆信息问怎么回事。那人倒好,第二天慢悠悠的质问我:怎么回事,你们家的文章不是原创的吗?

这话堵的我一口要喷出去的老血生生咽了回去,我实在气不过,一顿操作将之前的聊天记录发给对方。

记录里有我千交代万嘱咐的话:亲,我们家的新功能上线,会在很多渠道上进行推广,一篇软文会使用很多次,可能有的渠道不小心标了原创,如果你们推送的时候发现提示只能分享,记得联系我,我去跟那家渠道说下,给你们家开白名单哦。

对方回我:稍等

然后又回我:我们运营说了,你们的文章下午的时候跟你说了,是让***渠道开双开,你后面答复也开了的,所以我们也认为是正常的。

先不管另一个渠道是否给他们开了双开,但就之前说过的,发文的时候如果提示了仅分享,就得联系我,而且我10点一直跟他们在沟通联系,怎么能在我未失联的情况下,出现异样情况就擅自发文了呢。

一篇仅分享的跳转链接,先不说阅读量受影响,更重要的是无法检测到有多少人是从分享链接点击进入,注册使用或购买我们家产品的,没有数据统计,那么这个渠道的本次推广就是废的,甚至是拉高了跳转之后另一家渠道的数据,让我们对另一家也没法做评估。

事后,对方不但不承认错误,还将锅甩给我,说什么分享了一次链接,影响了他们客户的体验,他被领导骂个半死,我害死他了等等,然后就完了,无任何道歉及补偿措施。

虽然,之后找到了原因,是因为这家渠道有两个公众号,名字还都大同小异,给他们家开错了名单。

但,这家渠道从此就被我拉人了黑名单,因为合作及沟通的主动性欠缺,不站在合作方角度考虑。

PS:之后他们家给我们开发票,将八千的开成八万,我没有为难人家,马上把发票给退回去了。

2、在没有明确回复推送前,不可以推送。

这个很简单,同样是吃亏后总结的经验,因为我们家当时上线的新功能比较多,可能研发及测试周期紧张,所以每次的推文都会在发送当天有各种修改,为了更好的追踪到用户的注册,及统计、评估渠道效果,内部流程都比较复杂。

一次,跟我们合作很久的渠道,因为本身他们对接的甲方也比较多,一个项目组可能对接了10个左右的合作方,在我们发给他们原文,排版通过后,未打招呼就在当天6点推送了,我这头刚把渠道二维码发给对方,对方回我一句:天了,已经发了!

不过,合作久的渠道还是很能够互相了解的,第二天马上就给我们补了一条。第二天的时候,就一连追着我问了几次:确定了的吧,是可以发了的吧?

哈哈哈哈,还是很可爱的渠道,像这种主动挽回我们损失的渠道,我都会把他们例如A渠道。(偷偷说:毕竟发错了,变相的是给我们多增加了一次推广计划。)

3、合同备注公众号名称及ID

因每个渠道可能有多个公众号的情况出现(公众号的名称和logo大同小异),所以签订合作时,必须表明公众号的名称及ID。

避免渠道耍心机,给咱们推用户量低的那个号,同时也避免以上开白名单出错的情况。

4、根据要求确定推广时间

因为,我们每月都有任务,所以推送的文章会敲定在周三之前推送出去,这样给我们产生裂变的时间就多些。

5、不能优先于我们自己的渠道推广

一般这种原因是因为,本家的渠道肯定是优先推送最新内容,渠道的推文在我们自己公众号推送之后发送,才有利于自身平台的运营。

6、千万不要忘记渠道二维码(识别渠道推广效果)

每篇文章都有渠道二维码,以便统计每个渠道每篇推文的数据。

7、款项的注意事项

合同签订后,款项都会在第二天汇款,一般情况下会发送付款截图,但如若财务没能及时发送付款截图,请到贵司的财务处了解款项是否到账。

8、渠道是否准时、准量的推送

·文章推送后,渠道方记得准时将各推送平台的截图、数据发送给甲方。

·所有的推文都请必须按照合同及约定的推送位置推送(头条、次头条)。

·推送至朋友圈或则社群的链接应该配一段文案(一般文案甲方提供)

9、渠道推广数据反馈

文章推送当天为起始时间,一周后甲方截图发送推送数据,让渠道方知道如何优化推广及沟通合作。

10、发票

款项到账后请将发票快递给甲方(发票请记得用透明文件袋封存,避免潮湿天气发票受损。)

11、渠道润稿

为了保证贵平台用户的黏性与贵平台的调性,建议每次的推文渠道方都能自己润色一下。

12、渠道不得开原创

所有推文不得标记为原创,不得开原创、不得开原创、不得开原创(重要的事情说三遍),

不然其他渠道推送的时候就得麻烦你们(渠道方)一家一家开白名单了哦。

13、互利互惠的合作

为了能够达成长期合作的关系,请在有任何的优惠、新渠道、新合作方式及时通知甲方。

14、合作前

·每次对接前会整理出本次合作的需求。

·合作期间有任何疑问须随时沟通。

以上就是在跟渠道合作推文的时候,需要注意的事项了。其实在跟任何一家渠道合作,不管是何种推广方式,以上的内容都基本适用。


其他推广方面的注意事项

根据这几年的推广,积累了点经验,先简单的梳理了出来:

沟通对接上

1、在跟渠道对接时应条例清晰、目的明确表示出需求,并且形成电子档;

2、任何工作沟通需要在前、中、后进行确认;

3、对于乙方的小级别的错误不能抓住不放,给对方自省的空间。

4、沟通的事项较多需要及时回复的情况,应将需求1、2、3、4的例出来,让乙方能够清楚明了。

选择渠道

1、同等价位的渠道,需要对比粉丝数、阅读量,以及已经合作过渠道产生的相应效果来评估新渠道是否值得合作;

2、自主性强、有主动意识的渠道合作起来更高效;

3、能在合作中指出甲方错误,并有相应解决办法的渠道值得合作;

4、渠道签订尽量避免年度合作;

推广效果

1、上线的新功能中免费类的大功能转化效果高;

2、文章推送引流的效果上半年大于下半年;

3、所有的推文乙方推送不可标原创,并应该写在合同中。

4、所有签订的年度合作或则次数超过6次的渠道,渠道方应该做相应的总结(月度总结、季度总结、年度总结)

好了,本章的内容就到此为止了,感谢大家的阅读,如果你们还想了解更多的渠道运营内容,可以翻看我以前的推文↓↓↓

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