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非凡SCRM的壮大功效就不在此逐一赘述了,一张图带人人领会一下我们的基本功效。

3月中旬,非凡企业微信SCRM对CRM模块举行重大更新,实现了用户全生命周期的细腻化治理,重点提升了企业销售线索分配、流转及数据剖析能力。

1. 数据周全买通

之前,对于已经拥有CRM的系统的公司,面临企业微信的壮大营销功效,若是想要使用SCRM系统,很难做到两个系统信息同步。获得的客户信息在CRM系统录入以后,还要手动在SCRM中再录入一次。

现在,通过API对接,就可以将公司已有CRM与非凡SCRM周全买通,不损失任何历史线索,标签/字段自动同步;新线索一次输入,两个系统自动实时更新,一步到位。

同时,非凡支持通过Excel或者手动批量导入线索,并自动洗濯出有用线索。

2. 线索的高效流转

【多种线索分配规则】之前,对于只用SCRM(没有CRM)的公司很难举行有规则的线索分配和流转,基本上就只能通过活码来随机放置对接的销售。

现在,线索通过各渠道进入非凡系统后,有多种分配模式供公司选择。差异部门可使用差异规则,利便多样化治理。

自动分配:制订好分配规则,分配给指定的人。好比分配意向度为I的客人给A销售;

手动分配:治理员手动分配线索给指定销售,可按顺序轮流分配、可随机分配。

【客户自动接纳】之前,通过企业微信分配给销售的客户,若是销售不实时跟进维护,这个客户可能就被竞品抢走了,但公司很难从制度上干预。

现在,通过非凡CRM,可以制订客户接纳规则。若是销售不实时跟进,客户会被自动(或手动)接纳,防止损失有价值的客户。

同时,销售拥有自己的客户库,治理员可以对销售的客户库举行人数限制,防止客户囤积太多客户而不实时跟进。

3. 多客户库公海,支持庞大营业模式

许多企业的营业模式对照庞大,谋划的产物和营业线多,然则通过各个渠道流转进来的销售线索都到了统一个客户库里,异常未便于各个营业线的销售去“捡”准确的线索。

好比某公司有手机营业和电脑营业,有电脑购置需求的客户进入了数据库,被手机营业的销售分走,那对客户来说是很欠好的体验。

非凡CRM支持多客户库、多公海的客户治理模式。

【多营业模式】

好比给每个营业设置自力的客户库和公海,相互不滋扰。

【营业流的上下游模式】

好比市场获得线索后,直接流转给销售,销售签单后,直接流转给售后。

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4. 销售数据的全维度数据查看

之前,作为治理者,很难全维度的查看自己团队企业微信端的销售数据,尤其具有实时性的数据。

现在,非凡CRM为销售和治理者提供了可视化数据看板和一键导出报表功效,辅助剖析销售转化、员工事情以及市场动态。

【客户订单数据】非凡CRM可关联客户订单数据,自建商品库,或手动输入客户对应的订单情形。针对各行业的营业情形实现全平台买通,包罗小鹅通、有赞等订单数据自动买通。

【销售数据】通过非凡CRM可查看成交订单、客单价、成交金额、成交人数、成交周期、排行榜等销售数据剖析。

【转化漏斗剖析】治理员可以通过转化漏斗来剖析销售阶段情形,以及部门和员工的转化情形。

【员工事情数据】

员工概况:当前跟进客户数、当前跟进情形、分配客户、销售阶段客户;相同跟进:销售电话的呼出数、接通数、通话时长、有用通话量等;微信相同中的相同客户数、有用相同数、新增密友数、跟进率等指标;

销售质检:谈天内容存档,支持敏感词、敏感动作设置,触发时自动提醒;电话通话纪录和录音实时上传,支持后台查看和导出。

非凡SCRM优势所在

1、专业:

非凡SCRM现在已经在服务40%的教育头部企业了,而且获得了业界的一致认可和洽评。对于教培业在私域运营方面的履历异常厚实,可以提供周全的服务建议。

2、服务:

服务就没得说了吧,信托人人对我们的团队的服务有目共睹~ 我们的团队响应快,回复速率杠杠的。一旦客户签单,我们将会立刻拉群,并派出服务天团(包罗产研、客户乐成、手艺支持)入群,为客户提供全方位的服务

3、手艺:

非凡SCRM迭代更新快,只要客户提出新需求产研部门立刻举行评估,评估通事后就立刻排期上线。(最快纪录一个星期上线客户提出的新需求)

4、平安:

非凡SCRM是腾讯企业微信的官方互助服务商,平安可靠,值得信托。

现在,使用企业微信的企业服务职员已经到达1300万人。其中受疫情影响最大的医疗和教育行业是其中的主要人群,医护职员和西席的使用人数划分占到400万和500万人。

非凡SCRM系统在教培行业的蓬勃生长中也做到了呈上起下,推动生长的良性作用,而未来企业微信的应用在客户群体的扩容上逐步顺应用户规模剧增带来的转变,未来也有着更广的想象空间。

若是人人对企业微信和非凡SCRM感兴趣的话,可以直接联系非凡SCRM销售,现在还可以免费试用哦!

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