Dragon
  非凡社群营销服务平台专注于社群管理,社群裂变,多群同步直播,企业微信SCRM系统。欢迎合作咨询;客服微信11112751

非凡社群管理之如何实现社群分层管理

2022-12-03 12:00 22 微信机器人

我们提供【社群管理裂变】【自动建群】【多群转播】【活码系统】【小程序开发】【公众号开发】【各类商城 SAAS】一站式服务,各类功能提供免费体验,满意付款,如您还有其他疑问请您添加徽心:qunzhibo888 方便咨询哦。Tel:17638350532
社群运营其实很早就有,早期做社区运营的版主运营,用户分层运营都属于如今社群运营的一部分。另外一个好的社群运营,一定会涉及到内容运营,活动运营,用户用户,数据运营。社群只是一个工具,它是承载用户的池塘。移动互联网时代,得用户者才能得天下,这也是为何如今社交电商趋势猛劲的原因之一。
今天给大家分享的是社群运营中很关键的一部分:社群用户分层管理机制
一、根据动机分类
1.奉献型:愿意帮助别人成长和自我分享,这种人比较好管理。给予他们正向的反馈和表扬。这类人对社群的初期比较重要。
2.感恩型:感恩别人的帮助,愿意帮助别人。执行力很强,有很强的忠诚度。是社群的核心人员,要重点对待。
3.自我驱动型:有很强的求知欲,对社群的运营模式方法非常有兴趣和欲望。想要从实操中学到相关经验。能够带领社群走向更多的阶层。
4.资源付出型:希望自己的资源得到更多的置换,同时起到宣传自己的作用。
二、社群管理体系的重要性:
社群助手:帮助群主发布相关消息
群活动官:活动的策划和组织
群记录官:负责记录群的干货信息和负责整理相关信息,提供给群成员
群设计官:负责社群的海报,节假日海报的设计
群外交官:帮助社群去链接外部大咖,提升群的质量
群群执行官:负责群规的执行和群员参与互动情况
你一定要知道社群管理人员他们想要什么,追求什么,然后通过付费社群平台的力量帮助他们达成目标。伴随社群不断的成长。
三、在社群管理机制中一定要多注意以下的方面:
1.持续不断的完善社群运营的流程
给予他们工作表,给予建议什么工具可以优化工作效率。
2.用筛选机制去挑选更合适的人
有自己的筛选标准,给予态度积极者给予平台和资源让他们不断成长,吸引更优秀的人加入
3.建立彼此精神纽带
带领自己的核心成员团队进行分享,可以每周举办一次个人分享活动,让大家可以相互了解,有问题及时发现,及时解决。
4.设置有效的替补机制
当有人退出时可以有核心成员自己培养的替补队员进入维持社群工作的有效进行。而不是群主自己选的人,核心队伍不熟悉增加工作量。
四、社群管理成员流失的原因:
1.工作量太大无法平衡
2.没有回报得不到认可
3.团队不和凝聚力差
4.成长得不到满足希望得到更好的人生支点

「点点赞赏,手留余香」

还没有人赞赏,快来当第一个赞赏的人吧!

非凡微信机器人给非凡微信机器人打赏
×
予人玫瑰,手有余香
  • 2
  • 5
  • 10
  • 20
  • 50
2
支付

本文为原创文章,版权归所有,欢迎分享本文,转载请保留出处!

2022-12-03

2022-12-03

×
Tips:非凡社群营销服务平台专注于社群管理,社群裂变,多群同步直播,企业微信SCRM系统。欢迎合作咨询;客服微信11112751