社群分层管理之非凡社群管理

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关于社群运营的策略，这是一个在不断更新的话题，社群运营是运营跟用户联系最近的一种运营方式，是更加有温度的，与其说是策略，不如说是与用户交流的一种方式。我做过了 5 个不同行业的社群，并且每个社群的生命周期都已经超过两年以上。这里呢，我来分享一下我做社群的一些方法，怎样与用户建立联系？怎样对用户进行分层管理？以及分享一些可以活跃社群的小工具。
想要做好社群，用户分层是第一步，第二步则是社群分层。品牌可以根据用户的购买力、消费频次、消费意愿等维度，做社群的分层运营。
非凡社群助手 scrm 为私域和社群运营推出了一套完整的社群运营解决方案，可以支持和协助企业获取私域的流量、激活、留存、变现和沟通完成高效管理，为其建立超空间、超时间、超个人的闭环路径非常有益。
非凡社群助手私域 scrm 系统从社群的“转型-营销-管理”提出私域运营解决方案四个环节，提高公司销售管理水平，促进业绩增长。
以上就是在用户分层中的一些实操方法，用户分层是运营过程中非常重要的一个环节，快速地进行用户分层也是作为一个社群运营必须掌握的方法。下面我要分享的就是在社群中我们在与用户建立联系的时候，会用到的一些方法。
对社群用户分层管理，进行针对化运营（活动群+宠粉群+VIP 群+洗出来做快闪福利群）标签管理，绘制用户画像栏目化运营，固定时间做固定动作 4.社群是否要付费？
目前私域概念迅速崛起，企业选择社群来运营私域流量的风很大，各行各业都在做社群，随意拉一些人建立群聊即便是进行私域社群管理了。
答：这里提供两个维度去做分层，一个维度是运营目的，常见的就是社群的一个分层运营，比如从时间维度上，我们可以将用户社群分为了长期群和短期群，长期群比如我们常见的各大车企品牌群，车型群，转化群，兴趣群等，短期群就像我们见到的活动快闪群，这两者的目的也是在社群建立之初就设定好的。

私域运营通过对会员的数字化、标签化、可视化，分层化匹配正确的产品和正确的内容与客户建立可信任的关系；通过源源不断的优质的产品和优质的内容及活动与客户建立互动关系和和粘性；通过业务流程的数字化，不断优化客户体验，优化成交因素；通过会员运营促进复购、搭建会员社群，促进会员分享裂变；通过产品活动、社群活动、直播活动、社交裂变拉新等活动促进业绩增长
一个优秀的私域社群，必然拥有一群高质量的私域用户，而获得高质量的私域用户，需要企业对私域用户进行分层管理，开展精细化运营，从“引流获客-营销转化-运营管理”环节中形成私域增长闭环，通过细分化的客户服务，给到用户极致的产品和服务体验，有效提升用户对品牌的忠诚度。
（1）入群福利：设置分层社群专属福利，用户进入分层社群之后即可免费领取，既能提高用户进入分层社群的积极性，还能加强用户对分层社群的认可度。
（2）分层海报：准备社群分层宣传海报，配合话术在社群和朋友圈渠道分发，进一步强化社群分层的时间、规则和分层方式；
（3）社群公告：准备社群分层话术，提前在社群公告，告知用户社群分层的目的、规则、福利等，给用户提前打预防针；