社群管理内容之非凡社群管理

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通过客户群管理、客户群群发直播创建等方式，做到快闪群发售社群直播带货、社群内容交付实现社群话题运营、社群 KOC 运营构建社群用户体系；
课程内容：社群管理的政策与社会责任、社群的搭建、社群成员的招募与管理、社群的日常运营、社群线下活动的策划与运营、社群线下活动的策划与运营、认证考试。
要想留住用户，内容的输出很重要。在做好选题后，要持续高频地输出高质量的内容，同时也要做好内容的管理。在社群中，由于群聊信息会很多，占高地位的内容价值容易被忘记，所以建议要做好内容文件的整合管理。
社群管理团队通常分为用户管理与销售，以及活动内容策划两大模块。用户管理与销售是一线业务团队，直接面对客户；活动内容策划是支持团队，支撑整体社群运营业务中的活动与内容输出。业务初期，规模较小，两个团队职能可以合并，随着社群规模壮大再进行拆分。

内容是社群的基础，一个社群没有内容存在的话，社群建立的意义何在，内容也是社群获得的驱动因素，所有的活动都是围绕这内容去创立的，活动回围绕这内容去决定怎么做活动。内容也不是什么毫无意义的内容也可以的，必须迎合我们的客户，所有内容要围绕着社群去走，需要积极向上，有实际意义，并且我们的内容需要形势多变能够变化多种形式进行。
当然，也可以挖掘社群的 KOL。从一些活跃的用户里去挖掘一些影响力的人，扶持他去做社群里的 IP，让他持续活跃内容并且不断的产生内容。条件允许的情况之下，可以把他设置成管理员，参与社群的管理。
社群运营的第一步在于流量的导入，需要有足够的社群进行流量的承接，同时，添加必要的群管理规则，如专人专责的管理机制、运营人员统一 IP、社群规范名称以及高价值用户的持续筛选等，实现对用户的集中化、精细化以及规则化管理，是社群运营的中心环节。最后，企业需要在超级社群中不断输入企业信息、优质内容，培养用户粘性，同时利用潜移默化的营销方式占领消费者心智。
用户过来了，当然不能不管不问，紧接着就是用户的运营，建立信任，让用户认识你、接受你的产品和服务。一般对用户的运营可以从 2 个方面入手：朋友圈运营：坚持每天发朋友圈，可以提供一些行业相关的小技巧，自己的创业、成长心得，产品的简单介绍，顾客下单、好评等等内容，展示一个专业的身份。社群运营：来的流量可以放在一个社群内，方便统一的管理和运营，社群运营一般包括：新人欢迎、价值内容打造、话题互动、特殊福利提供等方面的内容。
个没有高质量内容输出能力的社群，很难形成长足的运营价值。今天就和大家一起聊聊关于社群内容的规划，助力教培机构打造高转化率社群。
社群日常运营中，干货价值型内容维持社群打开率与客户留存，产品营销型内容植入达成转化，用户互动型内容提升客户活跃率。
工作内容：①搭建管理社群，打造粘性、温度社群②维持社群活跃，设立用户标签③策划群维内容，完成任务，实现转化
除了以上这三个点之外，针对社群成员内容生产的管理，我们还可以通过创造社群 4 感来实现，也就是：仪式感、参与感、组织感和归属感。通过这 4 个，来营造社群氛围，从而实现激发用户生产内容的欲望。