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非凡社群管理之社群怎么做有意义

2023-02-15 09:00 3 微信机器人

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在做社群的时候,大部分人都会面临两个棘手的问题:一是社群活跃度低,群主在群里发个群公告@所有人,半天也无人回复。二是社群转化率低。前期运营,用户没感受到社群的价值,后期自然对产品的认可度也不高。
我们今天来谈谈,怎么提高社群的活跃度和转化率?
一、社群运营的底层逻辑
我认为对任何事物的分析和运用都要追本溯源,先去了解它最为底层的逻辑。
要想解决这个问题,首先要搞懂社群运营的底层逻辑,相对于表面的东西,底层逻辑更能让你看清本质,是无论你做什么形式的社群,什么形式的营销方法,都可以贯彻使用的东西。
社群运营,官方释义就是群成员以一定纽带联系起来,成员之间有共同目标和持续的相互交往,群体成员有共同的群体意识和规范。
在我看来,社群营销其实就是通过微信群,qq 群等社交媒体建立的一个组织进行有效的价值传播建立某种联系或者合作关系。我们出于一个目的聚拢起来一波人,并通过话题、活动等方式,让他们活跃起来,培养信任度,然后进行成交转化,最后让用户帮忙传播,带动更多人来成交。
简单来说就是:拉新-激活-留存-变现-裂变。
我们从社群的角度来理解社群的用户怎么拉新,社群建立起来后怎么促活并持续活跃,社群活跃后怎么提高留存,社群留存后怎么促使用户付费,付费后怎么让他们进行口碑传播。
非凡社群管理之社群怎么做有意义
1. 第三方渠道推广引流
第三方渠道包括应用商店、网盟、百度 SEO、SEM、手机预装、联合推广等渠道,在这种方式中我们需要关注不同的渠道获取的用户质量和数量如何?是否精准?ROI 是多少?根据数据不断调整渠道的投入和组合,精细化获客。
2. 活动裂变引流:
活动引流是社群引流比较直接、快速的方法之一,也是很多在线教育机构常用的引流方式。通过组织一场活动,从策划到宣传执行,每一步都需要实施到位。在线教育机构一般通过免费或低价公开课、讲座、课程打折等形式来吸引用户海报扫码进群。
3. 内容推广引流:
主要是选择适合推广产品的内容平台,用内容吸引用户对产品产生关注,如在微信公众号、小红书、知乎上投放软文,抖音、快手上投放短视频;投放方式可以是与大 v 合作、自运营账号、信息流广告等。
根据自己的产品特点和用户画像,挑选平台进行引流,甚至有的可以全平台引流。
拿电商商家举例,除了淘宝和京东店铺等,小红书、知乎、抖音等平台也可以进行推广,例如服饰可以利用服装搭配、穿衣技巧等知识宣传推广,优质内容吸引来的就是你的精准用户,然后不断引流这些粉丝到你的店铺或者微信里,扩大你的私域流量。
4.有互补需求的可以进行互推。注意:与经营产品不同,但客户群体接近的好友互推。
例如同样是少女品牌的服装和美妆可以进行互推,两者年龄和性别和消费能力差不多,就可以进行互相结合做推广,例如什么服饰搭配什么妆容,植入产品。或者语数外的辅导机构可以与音乐、美术培训机构展开合作,进行换粉引流。
记得一定要在各平台上或多或少的设置引流到微信的方式,形成私域流量,然后对不同的人贴上不同的标签,进行分类和管理,便于后期的追踪触达和裂变转化。
非凡社群管理之社群怎么做有意义

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