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我们常说的社群引流,一般都是在线上,从获客、留存再到转化和传播,都有一整套完整的打法和体系。之前的文章当中,笔者曾经给大家介绍过线上引流的多种方式,详情请看拙作:
不过这些都是线上的引流方式,做线下的引流方式其实是截然不同的。
笔者有很多做线下门店的朋友,大多是做餐饮门店的,从他们的叙述中,我了解到目前餐饮门店所普遍遇到的两大难题是:
1、客流不稳定;
2、回头客难做,口碑难积累;
我曾经向他们提供过很多从线上获取流量的方法与建议,但是却很难得到落地。做线下门店最大的问题,其实就是无法线上化:做线下门店的人没有太多时间去跟进线上的业务,也不可能去做长期的客户关系维护。
12 月 5 日,我们邀请到了【深圳这么火营销】的联合创始人林良旭老师。林老师曾经帮助过线下门店在两小时之内引流 2000 人到店,门店营业流水过百万。同时他还是 36kr 和人人都是产品经理的专栏作家,拥有一批忠实读者。
以下为本次直播的精彩内容整理和摘录:
直播老师:怪兽先生-林良旭
直播主题:线下实体店如何裂变营销?
直播整理&稿件撰写:松饼
直播微信群:行秀社群交流群
社群裂变如何快速运营非凡社群裂变引流的案例
哈喽大家好,我是怪兽先生。非常感谢行秀社群的邀请,简单自我介绍一下:我真名叫林良旭,是 36 氪和人人都是产品经理平台的一个营销专栏作家。
今天给大家分享一个我们之前操盘的一个案例,这个案例是我们去年给山东一家自助餐的餐厅做的一个用户裂变的活动,两个小时一下子引流了大概两千人,后期还做一些其他方面的营销,效果还算不错。
这个案例当时在当地也是很轰动的,所以非常有借鉴的意义,分享给大家,希望大家能够从中得到新的启发和思路。
我先说一下我今天分享的大纲,大纲一共分为五个部分:
1、种子用户的积累;
2、裂变活动的启动;
3、用户参与的路径;
4、流量的留存和转化;
5、实操过程中一些注意事项。
一、种子用户的积累
首先,种子用户的积累。
种子用户是什么呢?种子用户就是我们活动启动的第一批用户,这一批用户对于门店或平台的活动是会非常积极关注、参与的,所以这一步对后面的裂变启动来说非常的关键。为什么这么说呢?试想一下,如果你没有这些比较忠诚的种子用户的积累的话,那谁来帮你分享呢?
我将前期种子用户分为两个维度来看:第一看数量;第二看质量。也就是说,你不只是拥有这么多用户就可以的,还要看用户的质量如何,不然的话你有数量但都是僵尸粉,谁帮你做分享呢?
用户数量怎么积累呢?主要通过线下获取和线上裂变;
1)线下获取
每一天的正常客流量。这些都是活生生的、精准的用户,所以一定要把他留住。我们把到店的客户,都加上客服的微信号留存下来,为接下来的活动做准备。加微信的方式就很多了,比如送个小礼物什么的,这种方式都很单,总之说清楚加微信能有什么好处。
2)线上裂变
由于前期线下流量并不多,所以加微信的速度有点慢。因此我们又想到另外一个方法,就是通过已加好友的用户,帮我们去拉身边的朋友们加入我们的社群,用的奖励方式也是我们最常见的:代金券或者是送菜品。
因为你把代金券给用户,大部分人过来就餐的时候呢,还会带身边的朋友过来。所以你发代金券的成本并不会很高,也不会亏本。
社群裂变如何快速运营非凡社群裂变引流的案例

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2023-01-06

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