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今天跟大家来讲,社交电商时代怎么样去做好社群营销和裂变传播。
小程序的商家要想获得用户,做好小程序运营是不可或缺的一点。就是要让用户为你自发的去传播,但用户不可能平白无故的就帮你宣传,对吧。大家都知道这个道理,所以我们要知道用户自发为你宣传的动力,他在哪儿有什么动力?
今天我们来给大家分享如何提升用户自发性的转发分享。
第一:让用户获得超出预期的产品或者服务,对于用户来说,购买的产品永远占据着最核心的位置,其次,用户在购买商品时都会对商品有一个预期值,如果超出用户的预期值,他就会去帮我们宣传。比如:去帮我们宣传,觉得很好,对吧,在本来原有的服务之上,还有一些小亮点,他可能会给我们好评,对吧。
比如说:有个用户买了一件衣服,他基本的预期值还好看,觉得好看买的,但是买回来衣服还有色差,很难看,这个低于这个用户的心理预期,导致用户就会对商品感到不满,
如果他买回来的衣服不仅好看,而且穿着很舒服,结果穿了一年半年,还有质量还很好,这个时候拿出去,他会去帮你宣传说,这个衣服真好看,还有还很耐穿,对吧,很多人都夸奖,而且在别人面前也会去夸奖,这就是用户,他变得非常高兴,他就可能会帮你进行自发的宣传。
如果企业在产品质量上无法有更多的突破。保证质量的同时,借助一些小方法。这个前面的那个衣服的例子。怎么在新的方向上做文章?让用户购买之外,还会产生其他的愉悦感,这种额外的获得愉悦感和价值就超出了用户的预期值,这个也是用户资源对产品转发的动力。
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第二:满足用户的虚荣心。经济学奖获得者曾经就说过,当一个人的基本生活需求得到了满足,接下来的时候占有更多的物品的行为,大多都是基于竞赛心理,消费是为了炫耀和攀比,而不是物品本身的使用价值,就像我们平常发动态发朋友圈,大部分的目的就是为了获得别人的点赞和评论,获得的点赞 OK 越多所能满足的虚荣心就越多,我们可以将这一点变成用户自发传播的动力所在。
如何实现呢?这就要将自己的产品品牌打造成高端品牌。高端品牌并不是说是奢侈品,大众可以接受的产品,同样可以被打造成高端品牌,就像苹果手机,它虽然现在已经被拉下了神坛,但是曾经为他疯狂的人不在少数。有这样的例子吧,一个月两三千块钱,攒着钱就去买一个苹果四和苹果吗?很老的版本,用这个叫什么炫耀心理。
第三:营销工具的运用,在小程序裂变的过程中推荐者很多时候都是和推荐的商家有利益关系的,就像是拼团活动,开团的人是我们推荐人团长,他是为了获得低价获取产品,才会积极的去转发,并促成拼团。被推荐者,面对优惠的商品有利可图,自然就拼团成功,我们也就自然而然地完成了用户的裂变。
分销也是一个实现用户裂变的有力工具,分销员为了获取佣金积极的去宣传,在订单完成之后,我们还可以发展新的用户,成为我们的分销员以此类推,以此类推,推荐的裂变就是产生了。
可以产生裂变的工具,有很多商家可以根据自己的情况,找到适合的工具,实现用户裂变。
第四:利益永远是第一推动力,我们在逛小吃街,经常会发一些门店的照片或者商品的照片,在朋友圈就可以减价或者多送的情况,对于这种情况,一般的用户都会接受商家的条件进行转发,对吧,这就是利益驱动我们在运营小程序商城的时候,你可以运用这个做法,比如说鼓励用户在收到货品后在朋友圈发买家效果,只要截图给商家,商家就可以发一定数额的红包来刺激用户分享。
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2023-01-08

2023-01-09

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