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一、社群营销四部曲
互联网发展至今天,经历了高速发展期,同样也迎来了上升瓶颈期,如今在面临不断消失的流量红利,社群经济、社群营销、社群生态等成了当下行业内出现频率最高的新名词,而社群也成为个人和企业寻求发展的另一重要渠道。社群营销也是数字经济时代平台创业开发客户、成交客户、建立团队的重要方式。
社群营销的四部曲:
1.病毒式吸粉
我们先来思考一个问题:什么东西可以快速传播裂变?
很多人可能会脱口而出——病毒。病毒的威力相信大家都已经见识过,尤其是这一次的新冠肺炎,短短几个月便已经席卷全球。
病毒的这种原理和运行机制用到吸粉上,同样也可以取得意想不到的效果,我们可以通过制造一个信息病毒,实现病毒式的裂变吸粉和批量成交。
信息病毒是最低成本的流量入口,信息病毒和生物病毒具备极强的相似性,具备传播性和复制性。
每一种生物病毒都有自己的易感人群,易感人群的身体刚好有这种病毒的易感受体;每一种信息病毒也有自己的易感人群,易感人群刚好就对此类价值信息易感。
病毒式吸粉有一个万能公式:接触点+利益点。接触点是你看到的、听到的、用到的、体验的、感受到的整个交互过程,利益点是驱动易感人群采取行动的物质利益和情感利益。
所以,信息病毒吸粉的原理,就是最大化制造接触点和利益点,粉丝从接触点而来,用利益点留存。
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2.排队式成交
吸粉的最终目的,还是为了成交。成交的方法有两种:请求式成交和排队式成交。
请求式成交是主动成交,做过销售的人都知道主动成交有多难,你需要不断挖掘新客户,追着客户推销,这种成交方式不仅效率低,而且还会被客户嫌弃。
排队式成交是被动成交,不再是你求着客户成交,而是客户主动找你下单,排着队下单,并且以后还会继续下单。
那么,怎么才能让用户主动成交呢?答案是制造排队理论。
制造排队是最高转化效率的成交场景,人群和羊群一样,会盲从其他人的行为,购物行为也会盲从。这就是心理学上说的从众心理。从众心理指个人受到外界人群行为的影响,而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。实验表明只有小部分人能够保持独立性,不被从众,因此从众心理是部分个体普遍所有的心理现象。
制造排队首先造成一种安全感,别人的排队行为、购买记录、评价信息等都会带来更多安全感,可以更大限度地打消成交的疑虑。用户会想:别人怎么做,我跟着别人这样做,应该不会有什么问题。
制造排队还会造成一种紧迫感,在排队过程中的限时策略、限量策略都会带来成交紧迫感,可以最大限度地提升成交效率。
普通的路人可能只是看一眼你的产品,粉丝也许会尝试下一单,但如果他是会员,那么即使你不去做营销,他也会为了使用会员权益而主动下单。
所以,排队式成交的关键,就在于不断改变客户关系,把路人变成粉丝,粉丝转化成客户,客户升级成会员,在身份转变的过程中,不断加深他对你的产品的认知度和忠诚度。
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2023-01-11

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