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社群思维是什么
就社群本身来说,它是基于移动互联网时代我们的一种新的生存方式和生存载体,它构建了许多新的社交关系和链接,而社群思维就是基于这种关系而产生的结果。从实质上来说,社群思维就是圈子思维,以多人的思维模式来调动集体的智慧,最后形成一股强大的力量。社群思维是人性化生存法则,是一种关乎生存、关于价值观的思维方式,它强调社群对于个人和企业的重要性。它是一种具有共同价值观的精神联合体和利益共同体。
在人类的文明进程中,始终在追求着连接。从印刷术的文化联接、到铁路的时空连接、再到如今互联网的信息连接……而在这种连接中,就产生了“价值群落”。 研究互联网技术的美国作家克莱·舍基在他的书中预言,人类社会将会进入一个“人人时代”,就是每个人都以个人为单位,每个人的价值都会得到体现。
人越是独立,人与人之间的连接越是丰富。于是,我们在互联网上形成了“多中心”且“中心快速迭代”的网络状结构,每一个中心周围聚集的个体就是社群,而社群内的个体又相互连接,形成了一个“小气候”。在互联网时代,群落只会因为价值观趋同而形成。所以,我们可以将其称为“价值群落”。商业模式都是起源于聚集用户,而社群对于聚集用户更具有天然优势,所以要打造品牌,要引爆 C 端用户,实现快速裂变,就必须具备社群思维。
新一代消费者单纯被产品的物理属性打动的可能性越来越低了。他们正在从功能消费向精神消费过渡。解决用户的精神饥渴是精神商业的最大机会,如何营造这些人的满意度,如何捕获他们的忠诚度,在精神消费的时代,充分运营用户的精神层面的刚性需求是企业生存和发展的必要条件。
如何将用户群打造成一种真正的精神联合体,激发用户社群产生巨大的传播能量,这些能力是在精神商业时代中获取成功的关键。这就是我要讲的社群思维,它将会秒杀传统互联网思维,因为传统互联网思维更多是流量的思维,而社群思维将会唤醒一个精神商业时代的到来。
社群经济是企业离消费者最近的一种经济形态,企业通过品牌人格化来传递自身的价值主张,构建一个又一个有共同价值观的用户社群。这种用户社群是一种跨越时空的精神联合体,他可以使企业真正有机会获得一种牢不可破的深度用户关系,当企业拥有了这种深度的用户关系,就可以及时掌握用户的消费需求,按需定制、批量预售将成为社群经济的常态。
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