教育类公众号,如何从0到100万粉丝

8个月销量暴涨50倍,社群究竟该如何做?|干货

本文经授权转自公众号网易H5(ID:wangyih5) 移动互联网时代,催生了很多传统行业中的“新流量企业”。 新流量企业的运转依托移动互联网,将内容输出注入到每个营销环节,品牌本身具备超强的用户吸附能力。 它们的客户不是来自电话、地推和网页投放,而是依

做一个教育类公众号,首先从这五方面入手!

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一、如何定位自己的公众号;

二、教育行业公众号的四大特征;

三、公众号内容规划与增粉方法;

四、公众号运营人员三问;

五、团队协作让战斗力更强。

一、如何定位自己的公众号

定位公众号首先要明白公众号的意义是什么。

公众号扮演的是企业、机构、个人的“把关人”。

在微信生态介质中,公众号给企业、机构、个人赋予一种能量和权力,把个人、机构、企业认为好的、有态度、有内容的东西,通过公众号平台发布出去,用户看到之后,会收藏和去转发分享,帮我们拉新用户。

所以大家一定要清楚,公众号就是机构、企业、个人发声的一个平台,我们则扮演把关人的角色。

当意识到这一点的时候,在选材的时候一定会更加的慎重,不是什么流行发什么什么,像以前的标题党这种也不会长久。

公众号定位的三个原则

1、符合:公司用户

公司的用户群体是谁?数量是多少?

2、符合:公司业务

我的公司是做什么?

3、符合:公司价值观

公司想传递的是什么?

也就是说你的公众号定位,我的用户是谁?我的业务是什么?我的价值观是什么?

在做公众号之前就要想明白以上三个原则,举个简单例子,比如做在线网校和直播课堂云朵课堂:

用户是谁?针对B端,用户是教育机构;

公司业务是什么?提供教育机构在线转型的网校和直播、CRM一站式服务;

传递的价值是什么?通过技术服务,帮助教育机构成功线上转型。

因此,做公众号之前就要符合以上三个定位。

公众号定位原则:显著、差异化原则

现在教育类的公众号,可以分为四个不同的类型。

第一,学术型:

举例:外滩教育、外研社、教师锦囊。

特点是内容比较专业和学术,像教师锦囊的内容就是针对老师职业提升的;云朵在线也属于此类型,主要为教育机构从业人员提供运营、办学经验。

第二,鸡汤型:

举例:学霸君、有书共读、十点读书。

学霸性服务号头条基本上是鸡汤,希望通过跟鸡汤型的文章,和家长进行情感链接和共鸣,并在其中植入品牌。

鸡汤型的账号最容易吸粉、形成裂变,其文章是更容易引起用户的共鸣,让用户产生想要去分享到朋友圈的冲动。

第三,个人风格型:

举例:萍老师、花熹、小小包麻麻等。

就比如我是老师,把自己对老师的感悟通过公众号写出来,在里面加入自己的idea,让用户喜欢上他们的生活、观点和内容,认为你说了他们想说的话,将你作为是这个群体的代言人。

第四,宣传型:

比如【云朵课堂】这个公众号就是企业宣传账号,特点是为了宣传公司的文化、企业动态和产品信息。

其实更多时候的公众号是混合型的,宣传型公众号会夹杂一些学术性的、个人型的内容等等。

因此,在定位公众号的时候,先参考一下属于哪一类型账号,定位清楚的时候,内容的整理才会更加清晰。

二、教育行业公众号的四大特征

教育行业公众号的四大特征,是通过用户去定义的。

第一,学生:

学生的特性就是考试。

小学生考小升初、初中生要中考、高中生高考、大学生四六级和考研等。因此围绕学生的微信公众号,特性就是考试。

第二,家长:

作为家长,肯定最关心的是孩子的成长和成绩。像小小包麻麻的内容就是如何带孩子、如何教育孩子、怎么去帮助孩子去提高成绩。

第三,教师。

教师最重要就是教学,比如说教师锦囊,内容就是教学。因为只有这样,老师才会愿意看,看了之后可以立马运用到自己的这个教学实践中去。

第四,机构:

针对于机构的特征就是培训。如何去当好一个校长,一个管理者,一个运营总监?如何做好运营等。

三、公众号内容规划与增粉方法

01

公众号内容规划(画重点)

内容为王,公众号的核心就是内容是否足够好,是否与用户能够产生共鸣,触发用户,让用户形成转发、分享、收藏。

公众号定位之后,内容应该如何去落实和执行?我在这里分析了7个可落地的经验分享,希望大家可以直接根据这七个方面去调整自己公众号的内容。

第一个,推送内容栏目分类要清晰:

微信给每一个订阅号每天八条推送的机会,我建议是一定要充分利用这八条。

首先要做的是,将推送的栏目分类清晰,比如小学生数学,就要分类小学生数学算法,加减乘除等等,进行分栏目。

如何去分栏目,我的建议是去线下买杂志。

其实传统行业的栏目分类和运营已经做了几十年,对分类很有一套设置的标准,我们拿过来就可以直接用。

比如做语文培训的机构,就可以去线下把所有跟语文有关的杂志全买回来,看杂志的分类,比如诗歌、阅读、写作、成语小故事、谚语等。

设定好栏目之后,团队创作内容就会非常容易。

第二,标题:

标题的重要性不言而喻,好的标题才能够吸引用户,让用户有点开的欲望。

标题一定要新颖,反复去想,我们的标题大概1个标题都要写7-15个,从中选择1个。

我的建议是:可以将学霸君、VIPKID等相关账号的所有头条文章的标题全部抄下来,然后你就会发现标题的秘密。这个一定要做。

第三,内容的结构化:

哪几个工具是网络营销社群运营必备的一些工具?

社群工具,工欲善其事,必先利其器。社群运营,借助合适的工具能事半功倍1、社群管理工具—小U管家小U管家是一个综合性的社群管理工具,有引流、新人入下面,归类整理了十四类好用的社群工具 群及时欢迎、群签到、关键词自动回复、查询群内成员发言数、群积分

内容结构化就是节省用户的时间,我们一定要帮助用户做总结,帮用户节省时间,用户一眼就能看到文章的核心。

观点先行,在每一段的开头都要有非常显著的概括性的语言,而且加粗加黑,让用户进来就一下就看到。

第四,品牌植入内容,强化用户对品牌意识:

再小的个体也有品牌,如何在公众号内容上展示或插入品牌呢?

我建议是:比如云朵课堂,可以在公众号所有的内容前加一个云朵课堂的推荐语,想要用户看到什么,想表达什么,都写上去。

云朵课堂推荐:XXXXXXX

这样用户对品牌的印记就会越来越深,会养成一个习惯,某方面的内容我应该选择这个账号。

第五,内容展示形式多样化:

要交叉充分利用图文、音频、视频的展示形式,不要总是单一的一种,以免用户产生视觉疲劳、没有创新。

我建议:假如1周7天,可以有5天是图文,1天是音频,1天是视频。

第六,学会归纳整理,方便用户阅读:

很多公众号都已经运营了有几年时间,内容的沉淀已经做得非常好,但是很多并没有展现出来。

我建议:每个运营人,要把公众号的内容进行一个分类。

比如小学公众号,可以分为小学物理知识点,点进去是所有物理知识点;小学英语知识点,点进去是所有英语知识点;

用户打开公众号后,可以点开去看分类的内容,就会觉得公众号非常有心。

第七,教育行业特殊的属性:

教育行业特殊的属性就是时效性和教学进度性。

不论是学生、家长、老师、机构,在某一个阶段时都是有不同的任务,公众号的内容就应该围绕着时间属性进行排列。

举例:

比如用户是大学生,那他从9月10号入学到2月份放寒假期间,每一个阶段的学习任务是什么?需求是什么?

我建议:在做公众号内容之前就画出一条数据线,标注用户群体几月份有什么样的需求,面临什么样的问题。公众号内容就要配合这些需求和问题去推送,让用户觉得你懂他。

02

公众号增粉方法与工具

1、活动互动:

设定公众号活动,我建议是固定时间每周一次,例如我会在每周二或周三做活动,像晒读书笔记赠东西,发红包,发带有公司logo的礼品和内容等,活动可以拉近跟用户的距离。

2、社群互动:

我们不仅是要运营微信平台,还要运营微信的社群,怎么把用户从微信平台引流到我们的社群里呢?主要通过活动,用户则可以在社群里可以帮助我们裂变。

社群用户跟公众号用户的区别:在社群中,你不断在曝光自己,跟社群用户是有熟悉度的,因此推出活动的时候,愿意帮你转发、分享,效果要比公众号做活动好。

如今微信新版本中可以在社群内增加群管理员,说明群主和用户之间一定可以产生关联。

我建议:各位去看看原来论坛的管理以及版主的激励机制,和现在社群的激励机制是相同的。

3、个人号互动:

要不断把粉丝聚集到个人号上,个人号可以突破微信平台的一些限制,同时可以将个人号生活化。

比如一些旅行照等,通过互动产生更强的情感链接和交流,同时可以从中挖掘一些铁粉,朋友圈裂变的时候就会很有用。

03

公众号四个增粉小技巧

1、起名字要慎重:

虽然现在公众号可以改名,但是中途改名对用户体验会不大好,所以起名一定要精准、好记、熟悉、便于搜索关注。

微信的名称不宜过长,而且要注意其中的key words,也就是关键词,对于传播和搜索用户有非常大的帮助。

2、统一固定的排版风格:

如果风格每天都变,会显得很low,阅读体验特别差,建议参考一下咪蒙、VIPKID、学霸君的排版风格,让用户感觉舒适。

3、充分利用微信的功能:

包括留言互动,社群互动,语音互动,视频互动等。这些互动能够让用户觉得公众号是是有温度的,用户才愿意去关注你,有需求的时候会想到你。

4、多种方式推送:

不要只是图文图文图文,也可以尝试图文、音频、视频,也可以降低运营人员的工作压力。

04

公众号的增粉工具

有能力的团队,最好配一个技术,专门做公众号的功能开发。

我建议:机构一定要有至少一个订阅号和一个服务号。有服务号才可以做技术开发,有更多的竞争力。

工具方面我推荐几个:鲸打卡、任务宝、建群宝,其他增粉的工具可以百度搜索。

四、公众号运营人员三问

成为一个好的运营者,应该有一个意识在我们脑海里面,意识就是运营人员的三问。

第一个,公司是做什么的?

第二个,公司的用户是谁?用户数量是多少?

第三个,说出十个与公司业务相关的公众号,他们的特色是什么?是否可以借鉴?

以【办校参谋】为例:

1、公司做什么:提供行业资讯和培训服务;

2、用户是谁:教育机构的人;

3、用户数量有多少:

目前教育机构约百万家,以平均10人计,应该是1000万,那用户总量应该是1000万。

对比现在已有的用户数,你就知道差距和目标还有多少。如果不清楚自己的用户数量,以为只有10万,100万,那就限制了你的想象力。

4、相关的10个公众号及特色:

说出10个之后并分析特色之后,你就已经清楚哪些东西可以借鉴,哪些是我们的优点,哪些需要改进?

这是我给运营人员的建议,每天问一遍自己,越问会越清晰自己要干嘛,越可能成为一个高手。

02

优秀运营人员具备的职业素质

1、吃苦耐劳是根基;

2、娱乐影视新闻多留意、跨界迁移要具备:

不管专业、行业是什么,如今娱乐影视新闻是传播最快的,玩法最多,就比如之前的创造101,瞬间一个明星就几千万的粉丝,一定要多看他们的套路、模式和传播方式,对运营是有很大帮助。

跨界迁移的意思是一定要多看不同行业的人是如何做的,然后把玩法迁移过来。

3、让自己成为专业专家:

不管之前做什么,现在做英语业务运营,就一定要成为英语的专家,懂英语的教学、语言的特色;

像做留学的,虽然我没出过国,一定要能讲出东西来,像是我出过国一样,怎么去登机?怎么check in?怎么订酒店等等。成为专家才能跟用户拉近距离。

4、理论知识要丰富:

推荐:大家看《传播学》教程,运营人员人手一本。

五、团队协作让战斗力更强

现在去挖掘一些做得很好的公众号,背后很可能都是一个团队。

在这里我觉得一个公司应该具备以下的运营团队:

微信号运营策划1人,社群运营1人、技术支持1人、内容运营1人、设计人员1人,就是一个公众号,应该配的是五个人,要充分发挥这五个人各自的优势,把内容往深和精做。

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优秀的互联网运营人,必备的工具有哪些?

作为运营人员,你是不是发现自己要必备的技能太多了,要会策划、会推广、会美工、会写文…每一项明明都有专门负责的人,但你就是都要会,并且都要自己来。每每细数下来自己的技能好像挺多的,可再想想貌似每个技能都不精通,做起事来比专业的还是要效率低一

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