如何利用企业微信引流拓客?藤匠企微助力企业快速沉淀客户流量

获客难、留存难、促活难,这三大难题已经成为了很多企业发展路上的绊脚石。尤其在今年疫情黑天鹅的影响下,线下推广渠道受到了严重阻碍,获客成本与日俱增,企业通过线上渠道触达用户已经是大势所趋。

01 个人微信管控严格,企业微信成为引流获客主要工具

引流获客是企业销售部门最主要的工作之一,熟悉微信生态的我们都知道,微信好友上限是5000人左右,如果要运营5000人以上的客户,就需要企业或销售人员多申请几个微信号,如果企业的用户基数非常大,那么就要加大微信个人号的注册和养号,这样不仅会增加员工管理客户的难度,也会提高客户的运营成本,且微信对个人微信号的管控越来越严格,一旦被封号就会面临着客户流失的风险。

在这一情况下,企业微信推出3.0版本,对外连接超11亿用户,成为了不少企业在流量寒冬中的“救命稻草”,不少知名企业利用企业微信进行拓客引流,加速成交转化,为消费者带来了给为优质的服务:

  • l 天虹百货:通过企业微信连接300万会员,活动优惠券和效率提升888%。
  • l 大参林:通过企业微信连接50万顾客,复购带动业绩提升126%。
  • l 屈臣氏:通过企业微信连接超过80万顾客,客单价提升7%。
  • l 西贝:通过企业微信服务9万多位顾客,线上营收占总营收80%以上。

02 企业如何利用企业微信进行拓客引流?

获客是企业客户运营的第一步,也是构建可随时触达的私域流量池的基础,企业微信在获客方面拥有很大的优势,被大家公认为是企业搭建私域流量池的最佳工具。

除了利用企业微信本身自带的功能来拓宽添加用户的渠道外,巧用官方认证的第三方SaaS技术服务商开发的SCRM工具来辅助企业引流获客,利用企业微信本身没有的或者经过优化的高效引流功能进行客户流量获取,能够更快聚合多渠道流量,将其引导至企业微信中统一进行管理。

藤匠企微SCRM系统是基于企业微信生态开发的,帮助企业提供一站式私域运营解决方案的工具,拥有“员工活码引流”、“社群引流”“营销活动引流”等功能,能够更好地满足企业获客需求,帮助企业合规批量添加客户,打造“私域流量”池,对客户进行高效管理。

1.员工活码引流

新版本企业微信转型CRM市场,自带获客工具,企业可通过生成“联系我二维码”,投放至各渠道进行获客,且企业微信添加好友数量无上限,受官方认证合规。 但企业微信自带的活码功能比较基础,并存在一些限制,例如:

  • l 活码生成后无法修改,若员工离职,对外投放活码只能作废;
  • l 无法生成渠道活码,无法区分统计不同渠道的获客效果;
  • l 添加好友时无法自动为客户打标签,只能手动添加,无法做到精准管理;
  • l 客户欢迎语只能统一设置,并且只支持文本格式,无法进行个性化、差异化设置;

针对以上问题,藤匠企微SCRM系统的「员工活码功能」完美地填补了企业微信活码功能上的缺陷,快速将客户沉淀到企业微信上。企业可在藤匠企微SCRM后台设置批量单人、单人、多人的员工活码,客户扫码后无需验证就能够成为员工的企业微信好友;后台能够动态更换活码使用人员,如果遇到员工离职的情况可更换其他员工承接,不会造成活码的浪费。

同时,藤匠企微能够自动给客户打标签,管理人员可对标签进行自定义设置,实现对客户的精准分类和自动画像功能;对于不同渠道的员工活码,还可以设置不同的客户欢迎语,实现渠道差异化运营,且管理员登录后台还可以直观地查看各个渠道的获客效果,不仅能了解每个客户的渠道来源、客户的详细标签,为后续的精准营销打下很好的数字基础,而且也便于进行对渠道ROI(投资回报率)精准分析以及员工考核等。

2.社群引流

社群运营是企业线上营销必不可少的一种手段,但与个人微信加群不同的是,企业微信加群的二维码没有7天有效的时间限制,管理员可以在后台设置永久加群二维码,但企业微信的群活码最多只能关联5个群,且每个群只能有200人,也就是说一个群活码只能让1000名客户加入,超过1000人时,群活码就失效了。

藤匠企微的「群活码功能」相较于企业微信自身的群活码更具有灵活性,能够实现群满自动裂变,且对关联群没有限制,管理人员可以对群活码的扫码次数和有效期进行自定义设置,实现高效社群裂变。藤匠企微还支持设置个性化群欢迎语,能够发送文字+图片/网页/小程序等格式的消息。

3.营销活动引流

藤匠企微SCRM系统拥有多样化的营销工具,例如任务宝、群裂变等,企业管理人员可在藤匠企微后台设置营销任务或者群裂变任务,做好活动宣传海报,引导客户完成裂变拉新任务,获取相应的红包、优惠券、礼品等奖励。此外,藤匠企微还将不断丰富营销形式,为企业主提供红包、拼团、砍价、抽奖等活动,线上线下双线互动营销,将品牌、销售与客户三方有机地连接起来,提升客户黏性,加快客户的沉淀和转化速度。

藤匠企微SCRM作为企业微信第三方客户关系管理工具,为企业提供了多元化的引流获客方式,能够更好地满足企业获客需求,提升获客效率,降低获客成本。企业可根据自身情况选择合适的获客方式,将更多客户流量吸引到私域流量池中,为打造长期稳定的私域流量池做好准备。

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