新年艺术节推出40场特色表演富德人寿推出线下增值服务高端

原名:在春节期间推出40场特别演出,富德生活促进线下增值服务的提升

客户服务能力是危险企业软实力的一部分,以富德生命为例,促进高端客户离线服务的实施和在线服务的整合与创新,已成为其实施专业转型和差异化战略以提升客户服务体验的起点。

新年艺术节提供线下高端增值服务

2020年12月19日,富德生活贵阳乐团在贵阳大剧院与贵阳交响乐团合作,为500多名观众举办了一场独特的红色古典音乐会。

这是富德人生二零二一年四季客户服务活动的第一次VIP新年艺术节活动,这是福德人生四季客户服务活动的第一次活动,据报道,这一艺术季的主题是春乐,全国将陆续推出近四十场音乐会、舞台剧等特色艺术表演。

随着财富的积累和消费水平的提升,人们对优质服务的需求越来越旺盛。为了不断提高高端客户的服务体验,富德人寿在项目、深度、频率等方面不断提升,以服务力量带动市场。其中,家爱四季客户服务活动的重点是高质量的艺术表演,为客户提供高端的线下增值服务。

创新在线服务加快数字升级

根据富尔德人寿最新发布的2020年客户服务白皮书,该公司自成立以来共为3485万名客户提供服务,到2020年为客户提供703万份担保,担保金额为1.1万亿元。从年龄结构来看,客户主要集中在60年代后、70年代后和80后,占总数的82%。显然,这部分人口也是接触网络的人。

在移动互联网时代,利用保险+科技来挖掘创新服务技术的潜力,不断提高在线综合服务能力,已成为保险企业的关键任务之一。

1月18日,为了向客户提供更快的服务,富达生命再次推出了创新的服务项目,推出了统一的设计和开发,微信小程序作为在线综合增值服务平台的载体Fudexin服务,实现了VIP服务、健康增值服务、客户服务活动等增值服务的一站式整合,满足了客户多样化的在线服务需求。

在平台正式推出之前,Fuld Life还引入了客户视角,邀请了来自全国各行业的100名增值服务经验官参加平台的测试和验证,并继续按照他们的建议进行相关的优化工作。

福德生活与生活负责人表示,他将坚定不移地以客户需求为导向,不断优化和迭代平台功能,加快数字化改造升级,实现差异化竞争,继续朝着专业转型的目标迈进。

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