社群拉新:社群运营工作内容

《关于用户运营,群玩法更重要》
社群如果想要做的好,何为好(以用户拉新,GMV为导向),好不是社群里活跃,好的目的是形成交易额,或者平台新增会员量。好=复制。
群的玩法不是一拍脑子就去做的,而是需要有计划的,这里我给分享几个群互动的游戏增加黏性,如下:1.猜价,2.寻宝日,3.积赞日,4.免单日,5.免费送 6.剁手达人7.比省钱等。

《关于社群线下活动》
智远经常说:线上聊100次,不如线下见一次。社交电商平台类型的社群到达一定的规模,社群线下活动必不可少,社群线下活动的目的,1.增加用户对平台的黏性,2.塑造企业文化 3.培训核心力 4.防止用户流失。线下活动种类:一种是官方平台组织,二种是自组织。如果长期做线上社群的工作,不做线下,那么黏性自然就会下降,手机不离手的时代,我们要放下手机,多交流。
线下活动的形式:
1.主要做培训拓展,以教练技术融合。
2. 线下见面会,或者表彰会也是可以的。

《复合式做黏性,打造赋能KOL》
打造KOL,我在之前的文章有写过,当然上面中层运营,高层运营我也有讲过,做为官方平台,我们必须要有一个KOL的群,KOL就相对于来说是平台的意见领袖,他们有一定的影响力和说服力,可以帮平台省很多成本,同时,他们做的好,平台不妨给他们那发点每月的奖励也是不错的。
KOL从中层,高层群里选出,KOL的职责,1.爆品的直播。2社群的上传下单。3.线上的巡视,如:辅助管理员,检查有无群里违规行为,做提醒,警告等。KOL的带货能力也是可以的,他们能影响一批人,这个你是懂的。
《关于平台新增》
社交电商平台遇到最多的瓶颈就是裂变,新增。用户运营需要找到底层模型,新增和活动,人群,节日相关,每一次的裂变,肯定是花钱买流量的过程,这里有几个方法,1.会员礼包拉新 2.商品拉新 3.拼团拉新,新增和新手训练营是相关的,这样才能形成闭环。
一个新增的用户,要立马进入商学院,进入培训,进入低价商品二次消费,消费后进入拉新动作,后到中层,等于,一个用户只要一到平台,所有的动作,你就要为他规划好,这样你这样一个大的流量池才能持续造血,不然,就是两个字,凉凉。

社交电商在新消费,新零售领域,是一个巨大风口,当然,近期较火的社区团购,改日我们详细进行拆觉用户运营模型,营销模型,管理模型。背后都离不开社群的推动,而社群的玩法也在不断的升级,其背后的逻辑就是人性的管理。

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