品牌社群:微信社群与微信群

一说到社群运营,很多人会联想到微信群管理、海报裂变等,这样的等同理解未免过于狭隘。群组是用户载体,裂变是手段,这些都是社群运营过程中不可或缺的环节。

追本溯源,社群一直存在,俱乐部、圈子、部落、小组乃至社区,都有社群的影子。严格意义上来讲,社群即某种共同价值观下的精神联合体和利益共同体。而社群运营,仍然遵循营销的本质:构建一切可以与人产生联系的方式,洞悉需求、满足需求。

人人都说社群可以做,一定要做社群。但是社群具体如何做,群建好了如何维护?一直以来都是品牌方最头疼的问题,今晚米娅就为大家分享,如何精细化维护社群。

维护社群就一个精细活,这套社群管理的方法是我们闪电运营一直在使用的方法,我们闪电运营合作的每个品牌方招商之前都要求组建一个以上500人的社群,会对社群进行长达半年的管理,这套方法经过验证是可行的,可以帮助代理进行很好的裂变。

做过社群的人应该都碰到过同样的问题,那就是费时费力的拉人进群,过了刚开始的活跃期,很快群就沉寂了。很少有人说话,偶尔有几个冒泡的都是发一些广告或者是无关痛痒的信息,几乎没有互动。甚至发红包都很少人抢,那为什么会出现这种情况呢?

根据分析,主要原因有以下几点:

1、群的价值没有展现,或者提供的价值不被客户认可,换句话来说就是你输出的内容没有满足客户的需求

2、群内交流全是碎片化信息,即便有高价值的信息,也根本无从找起

3、没有新东西注入

4、没有良好的用户体验

5、没有组织各种线上或线下活动

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