乙店书记:建社区群的要点

对于社群的管理,我们也是摸索前行。因为过于强硬不行,过于松散也不行,需要有一个度。这个度就是,法律无情,人有情。虽然法规不能变,但人是可以变通的。

我们一直用这样的一个理论在管理社群。也就是说,只要不是非常违规的情况下,我们都是睁一只眼闭一只眼。水至清则无鱼,水太混了也不好。

所以,做社群管理,也是挺考验情商和宽容的。一个社群,什么样的人都有。你必须学会包容,学会管理,学会沟通,尤其是一对一和一对多的沟通,因为有些事情,不能在群里公开制止或者让群员没面子。

即使,群员就是犯错了,也不能公开批评,或者艾特某人,因为人都是要面子的。而为此,我们先后在会议上批评过老庄3次。

记得在12月份全民社群的第一期1元群还没怎么开课的时候,有一个学员在群里违规了,老庄就艾特他,并且提出警告,然后那个人就怼老庄了。我们马上把老庄叫过来,批评教育了,并且把群主转移给比较温和的松松。

这些,都是我们在整个实操运营过程中,一切以用户为中心、以用户体验度为导向,所设计的内容和管理。

只要大家不喜欢的,我们都不做。只要大家喜欢的,我们都坚决支持。

那么,我们也希望接下来,未来一年,各位能够协助我们的助教、班主任,把属于我们大家的社群运营好,管理好。

大家是相亲相爱的一家人,不要争执,不要胡来,不要做别人讨厌的群友。群友之间不要发生借钱,尤其是大额借钱。

因为很多案例在社群发生过,就是认识不久的群友,然后借钱,而且是大额借钱。后来,就没有后来了,你们懂的。

所以我们再三温馨提示:

群友之间,不要发生不合理的资金来往。正常的生意合作,我们是鼓励的。但也希望能够在了解认可的前提下合作。合作需谨慎,打款有风险。

另外跟大家说下,你们的师兄师姐里有几个人,还没参加4天复盘以及沙盘实战,就开始自己起盘了。然后,都是以失败告终。

这样的人错在不应该没有走完整个系统就开始自己去干,结果自然失败了。

还是那句话,成功是系统的,失败是片段的。不要还没走完整个系统,就拿着学到的5%去做,那样的结果一定是换来失败。

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