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“群死了,没人发言怎么办?”
“群人数不增加只减少怎么办?”
“群内活动参与性不高,如何提升活跃度?”
“群里怎么增加互动让更多人参与?”

这些问题是不是似曾相识?
这些问题是很多人会去问的,方法再多,告诉你你也不一定能有效利用。要论术业有专攻,先要确定道。因为只有清楚逻辑,树根结实,运营人员再施肥除虫,社群的树叶才可能繁茂。我们要从深层逻辑去考虑社群的运营。

1社群的定位

中小诊所可以把社群当作是一款产品去运营,而一款产品就需要有周密的逻辑,包括运营、商业价值、变现、定位。
首先我们要解决的是社群的定位,有定位,才可以持续获得目标用户的良性发展,不然很可能半路就死掉。
关于定位我们不得不提得是,用户的画像和用户需求,这是社群最为基础也最重要的一个环节。
例如一家公司是做医疗器械,但是经过我们的改进,目前感觉客户是在做在线教育,和医疗器械八竿子打不着,但就是这样的一个改变,让客户获得了许多年轻宝妈的群体作为种子用户。2为什么开诊所需要社群运营助力?
首先,无论是品宣获客还是专属医疗服务,都帮助我们聚拢精准共性人群,里面不会存在去马尔代夫旅游的人,而是想在群里学习医疗知识的人;
其次,社群能够帮助诊所内容或者口碑传播的更快、更精准;
第三,社群能够帮助客户与医生护士等专业人员更直接有效的沟通,这是家长非常喜欢的,相比互联网中的机器人,更能够安抚家长;
第四,社群运营能把很多低频的事情变高频,比如很多家长在宝宝的一些小问题,不足以提供足够的动力让他带宝宝奔医院大半天
这时候社群运营很重要,他可以在共同的站点抛一些问题,和有共性的家庭一起交流。说得不对,会有专业的人士如知贝医生护士,站出来帮助他们。
社群运营对诊所来说确实加强我们的品宣,也协助获客。

3如何做好社群运营?
最重要的一点,建立一个社群一定要明确目的是什么。
很多人盲目拉群,拉50多个朋友,也不说群干嘛的,群里也没人说话。我认为建立社群的目的是很重要的。社群中分为几类:授课群,用户精准、传播度高,用户的接受学习度很高,学习氛围很好,相互之间交流;健康管理群,把很多低频的事情变高频,通过高频互动与用户增加黏性,品牌传播越来越好;VIP用户管理群,做到活动消息的触达、提供专属的医疗服务,让用户的VIP专属感更强。

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