有裂变:社群营销怎么赚钱

如何用新功能更好的管理社群?

1)搭建社群矩阵

在搭建社群时,你可以根据不同的用户属性维度搭建社群,并且都设置官方微信帐户为主管理员。

比如我们运营研究社,是根据地域属性(城市)来搭建,拥有北京、上海、深圳、武汉、成都等10个城市社群。

再比如,宠物项目波奇网在搭建社群矩阵时,以狗、猫的属性进行切分。

不同业务方向,有不同用户属性划分标准,它们都是非常好的社群矩阵搭建维度,这里小编就不去一一举例了。

2)建立群管理员分工制

小编以前是某个用户规模在10万级的贴吧的吧主,我给自己的贴吧设置小吧主,图片小编,语音小编等职务,大家各司其职,所以那会我管理贴吧其实不会很累。

吧务成员分工

同样的,微信社群管理如果有明确的分工,那么运营起来也会更容易,尤其社群人数在200人以上,就更需要进行分工了。

就运营研究社来说,我们在会将设置管理工作,一般分为以下4种:

①拉新工作,在招新时负责拉人和艾特新用户

②内容工作,每周二的话题预告和集合艾特

③活动工作,组织线上线下的用户活跃活动

④课程推广,每周一、二进行新课程的推广

以前这些工作都是群管理员一个人在进行,有了群管理权限后就可以把它们分下去做,在给群主减轻负担的同时,还能够更好的服务每个群成员。

3)设置管理员考核机制

有了群管理员权限后,不要一下子把它全部用完了,需要留下1~2个空缺位置,并且设置群管理员的竞争机制。

比如说某个固定周期签到XX次以上,发言数排名前XX,经常解答的用户就可以做管理员。

相应的还需要设置淘汰机制,当群管理员的工作没有做好,或是引来用户的投诉,那么我们就要换掉这个管理员。

这样有晋升也有淘汰的设置管理机制,即可以保证社群的有效管理,又可以让用户在争夺管理员身份时,积极地活跃社群。

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