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非凡社群管理之社群营销管理

2023-01-26 11:00 6 微信机器人

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如何管理好一个社群?我们无论做行业,都应该事先把这个行业的底层逻辑了解清楚,下面我们就一起来了解一下社群运营的底层逻辑。
百科的参考答案:社群运营就是指将群体成员以一定桥梁联络起来,使成员之间有共同的目标和持续的交流,群体成员有共同的群体意识和规范。
简而言之,社群营销是一群被商业产品需求的消费者,以兴趣和价值观集结的固定群体。而社群运营,是指通过运营手段,把这些团体集中起来进行活动,使他们能够与产品进行持续和多频率的接触。
1、如果你真的想管理和运营好一个社群,那么你不能片面理解,必须挑选合适的平台。特别提示大家避开一些“伪”平台。“伪”平台实际上是一个自称的平台,不满足平台的基本条件和运营资源。
所谓阶层,很多同学会理解为分层运营,这就会变得很狭义。阶层最重要的概念,在于给予每个人地位和角色,并且让他们了解上升通道,使得他们为了在社群中晋升而不断努力为目标做功。当有人成为特权阶层后,他一定会加入到社群的维护中来,成为社群核心的拥趸。人们表面上痛斥特权,但实际上却总想成为特权阶级。如果没有阶层,所有人一视同仁,平均主义就会让人群的活力快速下降。
2、社群产品、用户定位做社群的目的无非就是为了获取流量,而社群营销就是获取流量最基础的方式,所以我们必须首先对自己产品进行定位。当然,该产品可以是现实的、虚构的或服务的,但总而言之,建立社群,我们必须首先有一个明确的产品/服务方向,这是社群营销的关键。
产品确定了,这个时候我们就要开始寻求自己的用户了,倘若你的是产品型社群,就要找到和你的产品品牌相匹配的购买力、习惯和刚需的用户。倘若你是一个学习型社群,你的营销推广目标就是那些需要接受文化教育的人群。
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3、确定连接关联的强度社群连接关系是什么意思,简单来说,就是连接你的社群用户和你的关系,但是我们不能把这些关系看做普通的关系,我们要判断的是强关系、中关系,还是弱关系?要做的就是将弱关系转变为强关系,和用户建立深度的情感连接,要让用户对社群有归属感,这才是所谓的连接关系。
注意:做社群运营人员和用户最合适的就是“中”关系。
4、选择适合的平台如今,合适做社群的服务平台有许多,自然社群种类也是许多,可是我们应当搞清楚,你要找适合你产品和内容的平台去做,但是许多人就是转不过弯,把微信群当做社群营销,实际上这是对社群认知上的偏差。
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